Ticari yanıt postası (BRM) genellikle doğrudan pazarlama şirketleri tarafından potansiyel müşterilere gönderilir. Posta şirketi posta ücretini öder - yalnızca müşteri postayı geri gönderirse ödenir. Posta hizmetleri genellikle BRM için katı kurallara sahiptir. Bu tür postalar, işletmelerden müşterilerin yanıtlarının beklenmeyeceği durumlarda yurtiçi ve yurtdışı toplu postalarda tasarruf etmelerini sağlar.
Pazarlama şirketleri, müşterinin postacıdaki davetiyeye yanıt vermesi için ek bir teşvik alması gerektiğinde, iş tekrar postası kullanır. Müşterilerin, bu posta türlerine normal postalardan daha fazla yanıt vermeleri muhtemel olabilir, çünkü iade postalarını ödemek zorunda kalmazlar. Ayrıca bir zarf veya kartpostal da vermek zorunda kalmazlar ve posta adresine bir adres koymaları da gerekmez. İşletme yanıt postası genellikle önceden adreslenir.
Postacılar, çeşitli şekillerde iade edilen BRM için ödeme yapabilir. Bunun bir yolu, posta hizmetleriyle avans mevduat hesabı oluşturmaktır. Bu yöntemle, posta hizmetine, bir parça ticari cevap postası iade edildiğinde hesaptan para çekme yetkisi verilebilir. Doğrudan posta endüstrisinin bazen bu tür bir hizmet için ödediği başka bir yol da genellikle COD olarak bilinen teslimat veya nakit ödemedir.
Pazarlama şirketleri bazen siparişleri arttırmak için işletme cevap postalarını kullanırlar. Araştırmacılar, anketlerine daha iyi tüketici tepkisi almak için işletme yanıt zarfları gönderebilir. İş yanıtı kartpostalları, dergi yayıncıları tarafından insanların aboneliklerini yenilemelerini veya yenilerini satın almalarını kolaylaştırmak için de kullanılabilir.
İş cevap postaları, posta hizmetleri tarafından sıkı bir şekilde düzenlenmektedir. İş cevap postası tasarlanırken, posta gönderenler genellikle uygun biçimler, adresleme yöntemleri ve uygun posta kodları hakkında yerel posta ofisine danışmalıdır. Benzersiz posta kodları ve barkodlar atanabilir. Pek çok posta servisi, posta yanıtlama işlerini yapmak için posta postalarının yıllık izin almalarını gerektirir.
Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS), iş cevap postası için uygun şablonlara sahiptir. Bu şablonlar genellikle USPS tarafından belirlenen gereksinimleri karşılar. Hem mektup boyutu hem de kart boyutu şablonları bir bilgisayara yüklenebilir. Bir izin numarası, teslimat adresi ve bir barkod sağlayarak bir posta hızlı ve kolay bir şekilde oluşturulabilir.
USPS'in ayrıca uluslararası ticari cevap postası veya IBRS için bir servisi var. ABD’deki insanlar yabancı ülkelere bir şeyler gönderebilir ve posta ücreti ödemeden geri göndermelerini sağlayabilir. Posta teslim edildiğinde, muhatap herhangi bir posta ücreti veya ücret öder. IBRS zarfları ayrıca ağırlık ve boyut gereksinimlerine bağlıdır.
