İş sürekliliği, sık sık birbiriyle bağlantılı veya yalıtılmış terimler olarak kullanılabilecek iki farklı kavramdan birini ifade edebilir. Bir anlamda, genellikle bir işletmenin büyümesi ve yeni ve tekrarlanan müşterilerin gelişimi açısından sürdürülebilirliğini ifade eder. Bu genellikle müşteri sadakati, bir şirketin içinde çalıştığı sektör veya işletmenin geleceği ve bir şirketin memurları tarafından yönetilme şekli ile ilgilidir. İş sürdürülebilirliği, bir şirketin ekolojik ve küresel anlamda, şirketin çevresel etkisine bağlı olarak ne kadar iyi bir şekilde sürdürülebileceğine de işaret edebilir.
Terimin kullanımı anlamında, işletme sürdürülebilirliği genellikle şirketin gelecekte üretken ve uygulanabilir kalması olasılığını ve kabiliyetini ifade eder. Terimin ekonomik anlayışı, genellikle bir şirketin nasıl yönetildiğini, müşteri sadakatinin ne kadar iyi korunacağını ve endüstrinin geleceğini ifade eder. Müşteri sadakati, iş dünyasının sürdürülebilirliği için hayati bir unsurdur, çünkü sadece tekrarlanan işler yaratamaz, aynı zamanda müşteri memnuniyeti “ağızdan ağza” ticari büyümeye yol açtığından yeni işler de sağlar. Birçok işletme, sürekli iş sürdürülebilirliğini sağlamak için müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmak için farklı programlar ve girişimler kullanmaktadır.
Şirket yönetimi ve sektörün geleceği, daha fazla olmasa da, müşteri sadakati kadar önemli olabilen iş sürdürülebilirliğinin bir yönüdür. Bir şirket kâr elde edebilir, ancak bu fonlar doğru şekilde ele alınmadığında ve büyümeyi ve sürdürülebilir üretkenliği teşvik etmek için şirkete geri yönlendirilirse sürdürülebilir olamaz. Benzer şekilde, bir endüstrinin yönü değişiyorsa, bir şirketin hayatta kalmak ve endüstri içinde alakalı kalmak için bu değişikliklere adapte olması gerekir.
Ekolojik açıdan, iş sürdürülebilirliği çoğu zaman bir işletmenin çevre üzerindeki etkilerini ve kaynakların kullanımını içerir. Artan sürdürülebilirlik, şirket tarafından üretilen atıkları azaltan, geri dönüşümü ve geri dönüştürülmüş hammaddelerin mümkün olan her zaman kullanılmasını teşvik eden ve çevreye aşırı baskı yapılmasını önleyen programlardan gelebilir. Örneğin birçok perakende işletmesi, daha az müşterinin mağazada olması muhtemel olduğu saatler boyunca loş ışıkları kullanacaktır. Bu, şirketin yalnızca elektrik maliyetlerinden tasarruf etmesini sağlamaz, aynı zamanda bu mağaza tarafından kullanılan kaynak miktarını da azaltır.
İşletmelerin bu anlamda sürdürülebilirliği, iki farklı nedenden dolayı işletmeler için hayati öneme sahiptir. Tamamen özgecil bir seviyede, bu tür bir sürdürülebilirlik, işletmelerin refah ve diğer canlılar üzerindeki çevresel etkileri nedeniyle önemlidir. Finansal açıdan bakıldığında, sürdürülebilir bir işletmenin sadece işletme maliyetlerinin düşük olması değil, gelecekte de ilgili bir işletme olarak kalması daha olasıdır. Aşırı atık üreten ve büyük miktarlarda hammadde gerektiren şirketler, atıkları azaltmak için genellikle hükümet yönetmelikleri tarafından hedeflenir ve kaynaklar zamanla azaldıkça çalışmaya devam edemeyebilir.
