Rekabetçi kıyaslama, belirli bir şirketin ürünlerini, halkla ilişkilerini ve diğer özelliklerini rakiplerininkiyle karşılaştırma stratejisidir. Bu karşılaştırma türü, piyasada daha etkin bir şekilde rekabet etmek veya en güvenilir satıcıdan mal ve hizmetleri güvence altına almak ve mümkün olan en iyi fiyatla malları güvence altına almak için planlar oluşturma aracı olarak birçok kişi ve işletmenin yürüttüğü bir şeydir. Koşullar zaman içinde değişebildiğinden, rekabetçi kıyaslama süreci devam etmektedir ve hiçbir zaman tamamlanmadığı düşünülemez.
Tüketici pazarından daha büyük bir pay almak isteyen şirketler ile, mevcut ürün hattının diğer şirketler tarafından sunulan benzer ürünlerle nasıl karşılaştırıldığını anlamak için rekabetçi kıyaslama yapmak çok önemlidir. Fikir, bu ürünleri fiyat, kalite ve kullanım alanı dahil olmak üzere çeşitli faktörlere dayanarak karşılaştırmaktır. Bu tür karşılaştırmalar yaparak, mevcut ürün hattının rekabet tarafından sunulmayan bir fayda sunduğunu veya muhtemelen şu anda pazardaki herhangi bir ürün tarafından karşılanmayan bazı tüketici gereksinimlerini tanımlamak mümkündür. Finansal istikrar, liderlik ve genel personel politikaları da karşılaştırma noktaları olabilir. Toplanan veriler, ürünün benzersiz yararlarına dikkat çeken pazarlama kampanyaları oluşturmak veya hatta ürün grubuna rekabetten ayırmak için bir değer katma değeri oluşturmak için kullanılabilir.
Farklı ürün veya hizmetler için satıcı arayan bireyler veya şirketler için, rekabetçi kıyaslama süreci, iki veya daha fazla potansiyel sağlayıcının sunduğu şeylerin karşılaştırılmasını içerir. Çoğu iş anlaşmasında olduğu gibi fiyatlandırma da önemli bir karşılaştırma noktasıdır. Maliyetin yanı sıra, her bir ürünün kalitesini karşılaştırmak, her tedarikçinin sunduğu müşteri desteğini değerlendirmek ve hizmet sunumunda en iyi teklifi kimin verdiğini belirlemek de bu süreç için kilit öneme sahip. Birçok durumda, tedarikçiler tarafından istenen mal veya hizmetleri sağlamak için kullanılan teknoloji de yakından incelenecektir. Sonuçta, potansiyel bir satıcı mantıklı bir seçim olarak ortaya çıkacak ve müşteri ile seçilen satıcı arasında bir çalışma ilişkisi kurulabilir.
Rekabetçi kıyaslama süreci, ilk karşılaştırma turu yapıldıktan sonra sona ermez. Birçok işletme bu temel kavramı, son karşılaştırmadan bu yana neyin değişebileceğini belirleme aracı olarak kullanmaya devam ediyor. Devam eden karşılaştırma çok yapılandırılmış ve resmi olabilir veya daha rahat ve enformel bir şekilde yapılabilir.
