Rekabetçi istihbarat, ürünü şu anda mevcut olan benzer ürün ve hizmetlerle karşılaştırarak ve karşılaştırarak bir malın veya hizmetin pazar konumunu güçlendirmek için kullanılabilecek veri toplama ile ilgili olan toplu bir terimdir. Rekabet zekasının türü ürünlerle ilgili olabilir veya bazı yardımcı faktörlere odaklanabilir. Diğer faktörler arasında dağıtım sistemi veya ağı, bir yarışmacının finansal istikrarı veya rekabet edebilecek bir güç veya istismar edilebilecek bir zayıflık olarak görülebilecek herhangi bir başka faktör bulunabilir.
Rekabetçi zekanın temel süreci, gerçeklerin toplanmasıdır. Şirketler, bir rakip tarafından sunulan bir ürüne veya ürün grubuna odaklanacak ve mümkün olduğunca ürünlerin bileşenleri hakkında kamuoyunda bilgi toplayacak kişileri istihdam edecektir. Bu çaba normal olarak rakip ürünün aynı olduğu ve ürünün nasıl değiştiğinin ortaya çıkarılması için bir araç olarak yürütülmektedir. Bu türdeki bilgiler bir pazar kampanyası oluşturmaya yardımcı olabilir, çünkü A Ürününün B Ürününün yaptığı her şeyi nasıl yapabileceğini ancak istenmeyen bir yan etkisi olmadan gösterebileceğini gösterebilir.
Rakip bir üründe istihbarat toplamanın yanı sıra, rekabetçi zeka süreci, ürünü tüketici pazarına getirmek için kullanılan dağıtım ağına da bakabilir. B Ürünü belirli perakende satış noktalarından dağıtılabilirken, Ürün A'nın yalnızca aynı satış noktalarında değil, aynı zamanda birkaç tanesinde de bulunabilir. Hangi pazarların ve satış noktalarının şu anda her iki ürünü sunduğunu bilmek, bazı tüketicileri, yerel pazarda bulunan Ürün A'yı, Ürün B'yi satın almak için kasabaya sürmek yerine, yerel bir satış noktasında denemeye teşvik edebilir.
Rekabetçi zeka her büyüklükteki işletme tarafından kullanılan devam eden bir süreçtir. Bazı durumlarda, rekabetçi istihbarat kullanımının, ürün lansmanı gibi kısa vadeli bir hedefi yapması gerekir. Diğer durumlarda, rekabetçi istihbarat toplama sürecinde toplanan veriler, uzun vadeli rekabet stratejilerinin temelini oluşturabilir.
