Karmaşıklık yönetimi, projeyi yüksek başarısızlık riskine sokan karmaşık özellikler nedeniyle yüksek düzeyde yönetim gerektiren projelere örgütsel ilkelerin stratejik uygulanmasıdır. Karmaşık yapıları nedeniyle, tamamlanmada aciliyet gerektiren veya uzun süren veya büyük bir ölçeğe sahip olan projeler öngörülebilir şekillerde davranamaz. Gereksiz karmaşıklık sunan projeler, geleneksel yönetim tekniklerinin yerini alabilir. Karmaşıklık yönetimi, bu zorlukların üstesinden gelmek ve üstesinden gelmek için stratejik araçlar uygulamaktadır.
Daha az karmaşık olan projeleri yönetmek için kullanılan standart bir teknik, belirli bir projede zaman ve maliyet analizini içerir. Daha büyük projelerle, gerçek maliyetleri gizleyen silolar mevcut olabilir. Silolar, bilginin paylaşımını etkili bir şekilde sınırlayan insanların inşa ettiği sosyal ve sosyal temelli yapılardır.
Silolarda bulunan insanlar, şirket tanıtımında kendini tanıtma ve koruma arayışı içindedir ve bu nedenle bilgileri silo içerisinde tutacaktır. Bu, proje verimliliğinin daha büyük yönünü denetleyen yöneticiler için mevcut bilgileri sınırlar. Karmaşıklık yönetiminde, proje liderleri, sakatlayıcı şeffaflığın yöneticilerin projeyi en iyi şekilde yürütmeleri için gereken hayati geri bildirimi sınırladığını anlamıştır.
Acil projelerin karmaşık yapısı çeşitli faktörlerden kaynaklanmaktadır. Bir faktör, birkaç psikolojik etki taşıyan son tarihlerin varlığıdır. İlk başta, görevlere devam etmeden önce projenin tüm kapsamını göz önünde bulundurmamaya neden olabilecek bir aciliyet duygusu vardır, dolayısıyla verimsizlikler ortaya çıkar. Karışıklık resme de girebilir.
Son olarak, çalışanlar bu aciliyet duygusunu koruyamıyorlar ve verimlilik zarar görüyor. Uzun projeler orijinal stratejiyi aşabilir. Hem iç hem de dış değişiklikler zamanla sızar, verimleri sulandırır ve işçileri demoralize eder.
Karmaşıklık yönetimi stratejisi, kaos teorisinin çok büyük, uzun projelerde devreye girebileceğini kabul eder. Birçok küçük, kademeli değişimin kümülatif etkileri birdenbire işçi davranışlarında çok büyük bir değişikliğin ortaya çıkmasına neden olabilir. Bu halk arasında bir kırılma noktası olarak bilinir.
Karmaşıklık yönetiminde kullanılan özel stratejiler, karmaşıklığın nedenine bağlıdır. Büyük projelerde, projeyi daha küçük boyutlara bölmek daha yoğun yönetime izin verir, ancak sonuçta ortaya çıkan takım liderliğinin birbirleriyle yakın iletişim içinde kalmasını gerektirir. Acil projelerde yöneticiler, kaos teorisine aşina olan ve faydalı yönlerini nasıl kullanacaklarını bilen liderleri seçebilir.
Güçlü ekipler oluşturmaya yatırım, karmaşık bir projeyi başarıyla başlatabilir. Büyük projeler muhtemelen daha fazla sayıda paydaşı içerecektir. Stratejik yönetim, bu kapsamda çok uluslu olması durumunda ortaya çıkabilecek tüm kültürlerarası sorunları hafifletmenin yanı sıra sürece bu paydaşları da dahil ederek zaman içinde yatırım yapabilir.
