CAI olarak da bilinen bilgisayar destekli görüşme, soru sorma ve cevapların alınmasını yönetmek için bir bilgisayar programının kullanılmasını içeren bir stratejidir. Sürecin kesinliğine bağlı olarak görüşmeci, görüşmeleri süreç için tasarlanmış bir veri tabanına veya şablona elle girebilir veya görüşmeci aslında bir bilgisayar terminaline oturabilir ve ekranda göründüğü gibi her soruya verilen yanıtları yazabilir. . Bu yaklaşımın savunucuları, görüşmeler için bilgisayar kaynaklarının kullanılmasının, başvuru sahibinin göreceli değerlerinin karşılaştırılmasını kolaylaştırarak seçim sürecinin yönetilmesini kolaylaştırdığını belirtmektedir. Detektörler, kişisel olmayan bilgisayar destekli görüşme yöntemine biraz odaklanıp, bu yaklaşımın, daha standart bir görüşme durumunda alınacak olan başvuranın tavrına ilişkin değerli ipuçları vermeyeceğini belirtti.
Bilgisayar destekli görüşme için birkaç farklı yaklaşım vardır. Bir yaklaşım "bilgisayar destekli kişisel görüşme" (CAPI) olarak bilinir. Bu tür bir röportajda, sorular ve cevaplar, başvuru sahibinin işe getirebileceği nitelikleri ve yetenekleri değerlendirmek için kullanılan bir programa yazılır. Tam olarak CAPI'nın nasıl kullanıldığına bağlı olarak, görüşmeci soruları sorabilir ve programa verilen yanıtları yazabilir veya başvuru sahibine görüşmeci tarafından soruları sunabilir ve programdaki uygun alana cevaplar yazması için teşvik edilebilir. Her iki yaklaşımla da, programdaki protokoller, her başvuru sahibinin özelliklerini diğerleriyle karşılaştırmak ve başvuru sahiplerinden hangisinin en nitelikli olduğu konusunda önerilerde bulunmak için kullanılabilir.
Bu tür bilgisayar destekli görüşme türünün bir varyasyonu “kendi kendine görüşme” olarak bilinir ve görüşmecinin doğrudan müdahalesini gerektirmez. Bu yaklaşımla görüşülen kişinin bilgisayar terminaline oturması ve ekranda göründüğü gibi sorulara cevap yazması talimatı verilmiştir. Bazı durumlarda, sorular basit evet / hayır yanıtları gerektirirken, diğerleri tasarımda çoktan seçmelidir. Tipik olarak, sorulardan en az bir kaçı daha uzun ve daha ayrıntılı cevaplar gerektirecektir. Yazılım programı daha sonra cevapları sıralayacak ve cevapları diğer uygulamalarla karşılaştıracak ve adayların belirli bir pozisyon için dikkate alınması gereken önerileri sunacaktır.
Bilgisayar destekli görüşme, telefonla soru sorma ve cevap verme aracı olarak da kullanılabilir. Bu yaklaşımla görüşme, başvuru sahibinin, dijital telefon panelindeki belirli tuşlara, sorulan sorulara belirli cevapları göstermenin bir yolu olarak basarak cevap vermesini içerecektir. Sorular, görüşme sırasında başvuru sahibi ile etkileşime giren canlı bir görüşmeci tarafından sorulabilir veya süreç tamamen otomatikleştirilebilir. Tipik olarak, adayın sonuçları görüşmenin sonunda veya birkaç iş günü içinde e-posta veya posta yoluyla bildirilir.
