Özel medya, marka bilinirliğini arttırmak ve söz konusu işletmenin müşterileriyle ilişki kurmak amacıyla özel bir kurum için tasarlanmış baskı ve diğer medya türlerini tanımlamak için kullanılan geniş bir terimdir. Bazen markalı medya veya özel yayıncılık olarak bilinen bu yaklaşım, satıcı ve müşteri arasındaki bağlantıları güçlendirmeye yardımcı olan müşterilere medya içeriği sağlamak için kullanılabilir. Özel veya üye medyanın kullanımı, seyahat, elektronik, tekstil ve dünya çapında var olan diğer kilit endüstriler dahil olmak üzere birçok sektörde yaygındır.
Seyahat endüstrisinde en yaygın özel medya örneklerinden biri de bulunur. Birçok havayolu şirketi, yolcuların uçuş sırasında eğlenmesi için özel markalı bir dergi sunar. Dergide, özellikle yayın için özellikle farklı hedeflerin profilleri, okuyucunun ilgisini çekebilecek yeni gelişen teknolojiler ve hatta zaman geçirmeye yardımcı olan insan ilgi öyküleri gibi yazılmış özel özellikler bulunur. Dergi ayrıca, uçuş sırasında yardımcı olabilecek bilgilerin yanı sıra, yolcunun ilgisini çekmesi muhtemel olan reklamları da içerecektir. Havayolları rutin olarak yolcuları çıkardıkları zaman dergileri yanlarına almaları ve marka bilinirliğinin pekiştirilmesi ihtimalini arttırmaları için teşvik ediyor.
Diğer endüstriler ayrıca, özel medyayı satıcılar ve müşteriler arasındaki bağları güçlendirme aracı olarak kullanırlar. İmalat tedarikçileri genellikle müşterilere ücretsiz olarak sunulan özelleştirilmiş dergiler, haber bültenleri ve benzeri ortamlar oluşturacaktır. Bunu yapmak, tedarikçinin ismini müşterinin önüne almak ve ilişki düzeyini artırmak için başka bir yol sağlar. Kamu hizmeti şirketleri bile, bazen müşterilerin yararlı veya eğlenceli bulabilecekleri bir şey sağlayan, aylık elektrik faturasına eklenebilecek ipuçları, tarifler ve kısa öyküler içeren bir ek gibi bazı özel ortamlar kullanmaktadır.
Basılı medya geleneksel bir özel medya biçimi olsa da, İnternet'in ortaya çıkışı bu tür yayıncılık seçeneğinin kapsamını genişletti. Günümüzde, bir işletme kuruluşunun kayıtlı müşterileri olan tüketiciler, özellik makalelerine ve başkaları tarafından kolayca erişilemeyen diğer tür bilgilere erişmek için giriş kimlik bilgilerini kullanabilirler. Aynı zamanda, bu kayıtlı kullanıcılar, tedarikçilerin periyodik olarak elektronik bültenleri bu kullanıcılara göndermelerini sağlayan bir e-posta medya listesine girebilirler. Basılı emsallerde olduğu gibi, özel medya, müşteri sadakatini güçlendirmeye ve tedarikçileri ile iş yapmaya devam etmek için müşterileri teşvik etmeye yönelik bir bilgi vermek ve eğlendirmek için kullanılır.
