Bütünsel pazarlama, pazarlamanın tüm yönlerini bir araya getirmeye ve çeşitli pazarlama stratejilerini birleştirmeye odaklanan bütünleşik bir pazarlama yaklaşımıdır. Bu genellikle, çeşitli şirket bölümlerinin yapısı, üretim süreçleri ve bir şirket tarafından yaratılan diğer ürünler de dahil olmak üzere, tüm iç süreçlerin bütünsel bir şekilde ele alınmasını içerir, ancak çoğu zaman rekabeti değerlendirmeyi de içerebilir. Bütünsel pazarlama genel olarak, bir şirketin uzun vadeli hedeflerinin yanı sıra, ayrıntıları etkileyen durumun daha geniş bir görüşünü gerektirir.
Belirli bir şirkette, bütünsel bir pazarlama programı, ürün geliştirme ekiplerini, marka ekiplerini ve satış görevlilerini içerebilecek çeşitli ekipleri ve departmanları birbirine bağlamaya yardımcı olacaktır. Bu farklı gruplar sıklıkla bireysel olarak yönetilir ve birbirleriyle büyük ölçüde temas halinde olmaz. Bu, özellikle ekiplere farklı talimatlar verilmesi, kendileri için farklı hedefler yaratması veya diğer kalkınma sektörlerini istemeden belirli eylemlerle tehlikeye atması halinde, pazarlama stratejisi için uygunsuzluklara neden olabilir. Bütünsel pazarlama, belirli bir ürünün pazarlanmasına katılanların aynı hedeflere sahip olmasını sağlamak için ürün geliştirmenin bu farklı bölümleri arasındaki boşlukları kapatmaya çalışır.
Bütünsel pazarlama konsepti aynı zamanda herhangi bir şirket tarafından oluşturulan diğer ürünlere de odaklanmaktadır. Bazı ürünler birbirine çok benzer veya çok farklı ve ilgisiz ise, her ürün tek tek pazarlamayı optimize etse bile, satışlar potansiyel olarak düşebilir. Şirketler, öngörülen satışlarını ve başarılarını belirlemek için yeni ürünlere verilen tahmini müşteri yanıtını dikkate almalıdır.
Örneğin, popüler bir şirket yeni ve gelişmiş bir ürün yayınladı ancak eski ürünü piyasada tuttuysa, istemeden tüketiciler arasında yanlışlıkla karışıklığa neden olabilirler. Bu sadece halkın eski ürünün kalitesini sorgulamasına neden olmakla kalmaz, aynı zamanda, özellikle de yeni ürün inanılmaz derecede benzer olsaydı, eski üründeki satışları da büyük ölçüde azaltırdı. Buna karşılık, tamamen ilgisiz iki ürün yayınlayan bir şirket, müşterilerin onları hatırlamasını ve gelecekte geri dönmesini zorlaştıracak şekilde entegre bir marka stratejisi oluşturmak için mücadele edecektir.
Bütünsel pazarlama da rekabeti dikkate almaktadır. Rakiplere çok benzeyen ürünleri piyasaya sürmek veya rakiplere benzer şekilde pazarlamak, bir şirketin itibarını azaltacaktır. Buna karşılık, halkın şirket fikrine uygun olmayan gerçekçi pazarlama kampanyaları başlatmak da satışları azaltabilir. Örneğin, bir ürünü onaylaması için belli bir ünlünün alınması genellikle başarılı olacaktır, ancak yalnızca onaylama inanılırsa. Eğer halk ünlüün ürünü gerçek hayatta destekleyeceğine inanmıyorsa, pazarlama kampanyası başarılı olamaz.
