Bilgi analizi, verilerin toplanması ve analizini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bir veri setindeki kalıpları ve eğilimleri tanımlamak için güçlü bilgisayarların kullanımı yeni değildir, ancak son birkaç yılda büyük ölçüde geliştirilmiştir. Sonuç olarak, çıktının kalitesi karar alma sürecinde araç olarak kullanılabilecek kadar yüksektir.
Bilgi analizinin en yaygın kullanımı, işletme verilerini istatistiksel analiz ve veri madenciliği tekniklerinin bir kombinasyonu ile incelemektir. Bu tür bir analizin amacı, eyleme neden olabilecek eğilimleri belirlemektir. İstatistikçilerin ilginç davranışlarda eğilimleri veya örüntüleri tanımlamaları çok yaygındır. Bununla birlikte, bir işletme ortamında, kurumun gelir elde etmek veya kayıpları azaltmak için kullanılabilecek kalıpların farkında olması gerekir.
Bilgi analitiği ile ilgilenen her şirketin hem personele hem de teknolojiye yatırım yapması gerekir. Bilgi analitiği, genellikle bilgi teknolojisi departmanı içindeki bir iş zekasının bir parçası olarak düzenlenir. Analitik ile çalışan personel genellikle istatistik, ileri matematik, bilgi teknolojisi veya programlama alanlarında ortaöğretim sonrası eğitimi tamamladı. Tüm personelin bu alanlarda yüksek lisans ve doktora derecelerine sahip olması nadir değildir. Bu araçları etkin bir şekilde kullanmak, sorgular tasarlamak ve sonuçları analiz etmek için gereken bilgi ve beceri düzeyi oldukça yüksektir.
Teknolojik açıdan bakıldığında, gereken karmaşık analiz türlerini gerçekleştirmek için bir iş zekası veya istatistiksel veri yönetimi aracı gerekir. Özel yazılımlara ek olarak, gereken donanıma veya bağlantıya önemli miktarda yatırım yapılır. İdeal bir senaryoda, kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemindeki iş verilerine analiz aracıyla erişilebilir. Yaygın isteğe bağlı bir yöntem, ilgili verileri, raporlama ve veri madenciliği veya analiz faaliyetleri için kesinlikle kullanılan ayrı bir veri ambarına kopyalamaktır.
Bu yapının kurulması oldukça karmaşıktır ve hem yazılım uygulaması, veri yönetimi, altyapı ve ilgili araçlarda uzmanlığa sahip personeli olan bir proje ekibini gerektirir. Veri analizi için ayrı bir ortam oluşturulursa, ek donanımın satın alınması, desteklenmesi ve bakımı yapılacaktır.
Bilgi analizinin temel amacı, müşteri davranışına ve motivasyonuna ilişkin değerli bilgiler edinmek için mevcut verileri kullanmaktır. Örgütsel bir bakış açısıyla, bu bilgiyi karar alma sürecinde yardımcı olmak için kullanmak esastır. Bu tür verilerin doğru kullanılması, firmaların hangi tür ürünleri ne zaman, hangi pazarlarda piyasaya süreceğine karar vermesine yardımcı olabilir.
