Tıbbi bilgi süreci dış kaynak kullanımı (KPO), yetenekli tıbbi görevler için sorumluluğun tipik olarak açık denizde bulunan üçüncü taraf danışmanlara devredilmesidir. Uluslararası olarak başarıyla dış kaynaklı olan görevler arasında kodlama, transkripsiyon hizmetleri ve belirli test türleri bulunur. Bu hizmetler için en büyük pazarlar ABD ve İngiltere'deki sağlık endüstrisidir. Sağlık şirketleri ve sağlık kurumları tarafından işe alınan tıbbi KPO servis firmaları, genellikle Hindistan ve Filipinler gibi İngilizce bilen işgücüne sahip ülkelerde bulunmaktadır.
Yüksek yaşam standartlarına sahip ülkelerdeki sağlık endüstrisi, 21. yüzyılın ilk on yılında, büyüme hamle neslinin yaşlanmasının bir sonucu olarak hizmetler için artan bir talep yaşamıştır. Doktorların tedariki istikrarlı olmakla birlikte, tıbbi testler, faturalandırma ve kayıt tutma ile ilgili çok çeşitli görevleri yerine getirmek için mevcut yetenekli teknisyenlerin sayısı talepleri karşılamamıştır. Medical KPO, bu görevleri uygun döviz kurlarına, eğitimli İngilizce konuşan işgücüne ve kendi ülkelerindeki endüstri standardından çok daha düşük ücret skalasına sahip gelişmekte olan ülkelere dış kaynak olarak tedarik ederek, sertifikalı teknisyenlere duyulan ihtiyacı gidermeye çalışmaktadır.
Dış ticaret, vasıfsız işleri, dış ticarette (BPO) olarak bilinen, imalat endüstrisindeki yabancı ülkelere, kurumsal operasyonel araç kutusunun kurulmuş bir parçasıdır. KPO, belirli bilgi ve kimlik gerektiren işlerin dış kaynak kullanımı için BPO stratejilerini uygular. İletişim teknolojisindeki ve İnternet bağlantısındaki gelişmeler, örneğin bir hastanenin idari ve teşhis süreç zincirlerinde uzaktan konumlandırılmış uzman teknisyenlere güvenmesini mümkün kılmıştır. Artık bir teknisyenin veri toplamanın yapıldığı yere yerleştirilmesi gerekli değildir. Dünyanın herhangi bir yerinden veri dosyalarına erişilebilir ve gerçek zamanlı olarak hastane sistemine yapılan güncellemeler yapılır.
Tıbbi KPO idari veya teşhis amaçlı projeler içerebilir. Sağlık sektörü, tıbbi kodlama gibi idari görevleri dış kaynaklı olarak en başarılı şekilde gerçekleştirmiştir. Kodlama, doktorun hasta teşhisine uygulanabilecek uygun fatura kodlarını belirlemek için eğitimli bir uzman gerektirir. Bu, hasta bakımını doğrudan etkilemeyen göreceli olarak ayrı bir faturalandırma ile ilgili bir iştir.
Teşhis projeleri tersine hasta tedavisini doğrudan etkiler. Örnekler arasında röntgenlerin yorumlanmasının dış kaynak kullanımı, onkoloji ve genetik profilleme gibi alanlarda işleme testleri yapılması ve bazı teşhis hizmetlerinin telefon veya İnternet üzerinden gerçekleştirildiği teletıp gibi yenilikçi hizmetler sunulması bulunmaktadır. Açık denizde bu tür projelerin dış kaynak kullanımı genel olarak daha az başarılı olmuştur. Tıbbi KPO teorik olarak maliyet etkin ve verimli olsa da, hasta bilgilerini yabancı ülkelerdeki çalışanlara ifşa etme uygulaması mahremiyet ve güvenilirlik endişelerini ortaya çıkarmakta ve dış kaynaklı dış kaynaklı tıbbi işlemlerin daha ucuz ve karşılaştırılabilir olandan daha düşük kalitede olduğu algısı ile yasal maruziyeti arttırmaktadır. memleketinde eğitim almış işçiler tarafından sağlanan hizmetler.
