Offshore dış kaynak kullanımı, yurtdışındaki şirket görevlerini yerine getirmek için kurumları veya çalışanları işe alma uygulamasıdır. Örneğin, bir şirket ABD'de bilgisayar parçaları üretebilir ve satabilir, ancak müşteri hizmetleri ve teknik destek telefon hatlarını idare etmek için denizaşırı dış kaynak kullanımı kullanabilir. Veri girişi, sıklıkla denizaşırı dış kaynaklı bir başka iş. İnternet, diğer ülkelere dış kaynak temininde büyük bir rol oynamıştır, sadece şirketlerin diğer kuruluşlara dış kaynak kullanmasına izin vermek ve uzak mesafedeki çalışanları işe almakla kalmayıp, aynı zamanda dünyanın dört bir yanından serbest çalışanların işe alınmasını ve projelerin tamamlanması için daha kolay hale getirilmesinin kolaylaştırılması için de önemli bir rol oynamıştır. önemli ölçüde daha düşük ücretler.
Açık deniz dış kaynak kullanımı genellikle dört ana kategoriye ayrılır. ITO kategorisi, bir şirketin bilgi teknolojisinin yurt dışına tedarik edilmesini içerir. BPO kategorisi, çağrı merkezi yönetimini ve talep işlemlerini içerebilen iş dış kaynak kullanımını içerir. Yazılım geliştirme, Yazılım Ar & Ge (araştırma ve geliştirme) kategorisine girerken, KPO, genellikle daha yüksek düzeyde beceri, deneyim ve / veya bilgi gerektiren süreçleri içeren bilgi süreçleri dış kaynak kullanımını kapsar. Bu şeyler arasında röntgen yorumlama ve yatırımları araştırma; Ayrıca muhasebe ile ilgili görevleri veya mühendislik gibi daha teknik işleri de içerebilirler.
Genellikle, şirketler denizaşırı dış kaynak kullanımı, şirketler dayandıkları ülkede normalden daha düşük ücretler ödeyebilecekleri diğer ülkelere iş gönderdiklerinde baskı altında kalıyorlar. Muhalifler denizaşırı dış kaynak kullanımının işleri yerli çalışanlardan uzaklaştırdığını ve hatta ekonomiye zarar verebileceğini iddia ediyorlar. Ancak, bu kurulum yalnızca ücretler için eleştirilmez. Bazı tüketiciler, özellikle müşteri hizmetleri ve teknik destek söz konusu olduğunda, kalitenin düşmesine yol açtığını iddia ederek, bu tür dış kaynak kullanımına karşı çıkıyorlar. Örneğin, denizaşırı bir çağrı merkeziyle uğraşırken müşterilerin daha az tatmin olmalarını sağlayan bir dil engeli olabilir.
Açık deniz dış kaynak savunucuları, bu tür eleştirilerin yerinden edilebileceğini savunuyorlar. Örneğin, bazı eleştirmenler yurtdışı dış kaynak kullanımının önemli iş kaybı seviyelerinden sorumlu olduğunu iddia ederken, bazı taraftarlar durgunluk, nokta-com-fallout ve asıl suçlu olarak verimlilik artışına işaret ediyor. Aslında, bazı eleştirmenler açık deniz dış kaynak kullanımının ekonomiye iki şekilde yardımcı olduğunu iddia ediyorlar. Öncelikle, yönetim kurulundaki herkes için maliyetleri düşürdüğünü iddia ediyorlar. İkincisi, ekonomiyi daha verimli hale getirerek iş yarattığını iddia ediyorlar.
Şu anda, yurtdışı dış kaynak kullanımı yalnızca zamanla büyüyecek gibi görünüyor. Bazı uzmanlar BT işlerinin yaklaşık dörtte birinin birkaç yıl içinde yurtdışında olacağını tahmin ediyor. Ancak, birçok uzman, şirketlerin yetenek kaybını önlemek ve performansı korumak için yavaş ve dikkatli ilerlemelerini önerir. Ek olarak, bazı küçük işletmeler, özellikle şu anda büyük şirketler tarafından yönetilen pazarlarda, işletmelerini daha rekabetçi hale getirmek için açık deniz dış kaynak kullanımının yollarını bulabilirler.
