Elektronik satın alma veya e-satın alma olarak da bilinen çevrimiçi satın alma, Internet'i kullanarak mal ve hizmet sipariş etme ve satma işlemidir. Bu tür siparişler, satıcı tarafından belirli bir müşteri için oluşturulmuş bir markalı erişim sayfası veya satıcı tarafından uygulanan genel bir sipariş sitesi aracılığıyla yapılabilir. Çevrimiçi tedarikin asıl amacı, mal ve hizmetlerin siparişini verme, işleme koyma ve teslimini hızlandırmaktır.
Günümüzde kullanılmakta olan birkaç farklı çevrimiçi tedarik türü vardır. Bazıları sipariş vermek için hazırlık yaparken, bazıları ise sipariş verme konusuna odaklanır. Bu uygulamaların her birinde, fikir genellikle satın alma aracıları tarafından yürütülen görevleri kolaylaştırmak, araştırma yapmalarını ve siparişlerini daha kısa sürede yapmalarını sağlamaktır.
Müşteriler için, çevrimiçi tedarik sistemleri genellikle kaynak planlama araçları olarak bilinen işlevleri içerir . Bu araçlar neyin gerekli olduğunu belirlemeyi, bu ürünler için talepler oluşturmayı ve bu ürünler veya hizmetler için bir satıcı tanımlandıktan sonra satınalma siparişleri oluşturmayı kolaylaştırır. Bu nitelikteki yazılım, satıcıları nitelemek için birçok işletme tarafından kullanılan şirket içi süreçleri basitleştirmeye ve kullanıma göre gerekli öğelerin düzenli sıralamasını kurmaya yardımcı olur.
Çevrimiçi satın alma sürecine eşlik eden araçlar, yeni potansiyel satıcıları tanımlamaya yardımcı olan yazılımları içerir. Bu araç, aynı tip mal ve hizmetlerin daha rekabetçi bir birim maliyetle elde edilip edilemeyeceğini görmek için mevcut satıcılarla maliyet karşılaştırması yapılmasına yardımcı olabilir. Bu tipteki yazılımlar genellikle, toplu alımlara dayanan çeşitli malların fiyatlandırılması konusunda potansiyel tedarikçileri sorgulamayı mümkün kılan araçlar içerir.
Birçok İnternet tabanlı satınalma tedarik sisteminde bulunan diğer bir bileşen, izleme yeteneğidir. Bu, müşterilerin bir siparişin ne zaman alındığını görmesini ve şu anda işlenmekte olup olmadığını ya da doldurulduğunu ve şu anda yolda olup olmadığını belirlemeyi sağlar. Bu tür tedarik programlarının, siparişin mevcut durumuna bağlı olarak tahmini bir teslim tarihi içermesi olağandışı değildir. Bu kullanışlı araç, siparişin nasıl geliştiğini ve ne zaman teslimatın makul bir şekilde beklenebileceğini bulmak için satıcılara sık telefon görüşmeleri yapma ihtiyacını ortadan kaldırabilir.
Satıcı bakış açısına göre, çevrimiçi tedarik stratejilerinin kullanılması, siparişleri daha zamanında almayı ve işleme koymayı kolaylaştırır. Aynı zamanda, müşterilerin siparişin mevcut durumunu görmesine izin veren destek işlevleri, müşteriler için bilgileri izlemek için daha az zaman harcanması anlamına gelir. Bu, tedarikçinin siparişin hazırlanmasına ve yoluna gitmesine daha fazla konsantre olmasını sağlar.
Çevrimiçi tedarikin verimliliği, birçok şirketin iş yapma şeklini değiştirdi. Müşteriler, hacim siparişlerini daha küçük hammadde stoklarını koruyacakları şekilde ayarlayabilirler; bu da daha az vergi ödemek anlamına gelir. Satıcılar aynı anda daha fazla sipariş işleyebilir ve bu da iş hacminin artmasına yardımcı olur. Bazı hizmetlerde çevrimiçi satın alma, telekonferans, uzun mesafe ve e-kitap gibi elektronik malzemeler gibi hizmetlerle anında teslimat anlamına gelir.
