Örgütsel bellek, bir işletmede veya bir şirketin toplam bilgi, satın alma ve deneyimlerini tanımlamak için iş dünyasında kullanılan bir terimdir. Hem kişisel hem de pratik bir değerlendirme olan kurumsal bellek, kayıtlar, veritabanları, finansal geçmişler ve işçilerin bireysel deneyimleri ve bilgileri şeklinde olabilir. Uzun vadeli başarıyı hedefleyen birçok şirket, hem somut hem de maddi olmayan organizasyonel hatıraların korunmasında dikkatli önlemler almaktadır.
Çok fazla bir organizasyon belleği, başlangıcına kadar uzanan tüm şirket faaliyetlerinin yazılı kayıtlarına kadar uzanıyor. Çalışan kayıtları, yıllık bilançolar, çalışan kodlarının ve kurallarının değiştirilmesi ve hatta müşterilerden gelen mektuplar bir kuruluş için maddi tarihin büyük kısmını oluşturur. Bazı durumlarda, bu kayıtların dikkatli bir şekilde bakımı sigorta, vergi ve yasal nedenlerden dolayı gereklidir; örneğin, denetime giren bir şirketin elinizin altında birkaç yıllık mali belgelere sahip olması gerekebilir. Bununla birlikte, diğer durumlarda, bu kayıtlar bir kuruluşun varlığının dikkatli bir şekilde belgelenmiş geçmişini korumak için dikkatlice saklanır. Aile fotoğrafları ve kaydedilmiş karne kartları gibi, arşivlenmiş şirket belgeleri de bir organizasyonu günümüze götüren her adımı ayrıntılandırmaktadır.
20. yüzyılın çoğu boyunca, tarihi belgeler sık sık tozlu dosya dolaplarında saklanıyordu, bu da erişilemez ve çoğunlukla işe yaramaz hale geliyordu. Bilgisayarların ortaya çıkışından bu yana birçok şirket, çapraz referanslamaya izin veren veritabanlarında dijital kayıtlar depolamaya başladı. İyi organize edilmiş bir veritabanıyla, dosyalar arasında saatlerce arama yapılmasını önleyerek bilgiler hızlı ve kolay bir şekilde alınabilir. Ayrıca, dijital kayıt tutma kurumsal hafızayı yangın veya sel gibi felaketlerden koruyabilir.
Örgütsel hafızanın insan tarafı genellikle şirketin uzun vadeli durumu için daha da değerli sayılır. Emekliliğe yaklaşan işçiler veya kariyerlerini değiştiren işçiler, şirket, işleri ve kuruluşun geçmişi ve geleceği hakkında onlarca yıllık bilgiye sahip olabilir. Bu tür bir bilgiyi ileriye götürecek bir mekanizma olmadan, bir şirketin kendisini her yeni nesil işçi ile yeniden icat etmesi gerekebilir. Birçok işletme, deneyimli çalışanların yeni çalışanları eğitmelerini ve işin nasıl yapıldığının ayrıntılarını tanıtmasını sağlayan çırak sistemleri yaratır. İşletmeler bilgi birikiminden açık ve kapsamlı bir program oluşturarak muhafızların değişmesine rağmen mükemmelliğin devam etmesini sağlayabilirler.
Organizasyonel hafızayı korumak, bir şirketin geleceğini geçmişine bağlamanın bir yoludur. Bilginin geçişini ve önemli verilerin korunmasını teşvik ederek, bir kuruluşun kökenleri ve temel değerleri, nesilden nesile güçlendirilebilir. Bir şirket, erişilebilir ve güvenli veri depolama yöntemleri oluşturarak ve çıraklıkları teşvik ederek, her geçen yıl gelişen bir sürdürülebilir itibar ve miras oluşturmak için çalışabilir.
