Süreç kıyaslama, belirli süreçleri lider bir şirket veya endüstri standardıyla karşılaştıran bir işletme fonksiyonudur. Finansal oranlar veya istatistiksel analiz gibi tam kıyaslama tekniklerini kullanmak yerine, işlem kıyaslama, şirketlerin ticari faaliyetlerin daha basitleştirilmiş ve parçalanmış bir incelemesini oluşturmalarını sağlar. Bu işletme işlevi genellikle, bir endüstri standardıyla karşılaştırılarak geliştirilebilecek iş prosedürlerini veya iş süreçlerini seçen bir mekanizmadan oluşur. Şirketler genellikle süreç kıyaslamalarını kullanırlar çünkü yönetim gözden geçirme süreçlerini iyileştirilmesi gereken ana işletme fonksiyonları üzerine odaklamalarına izin verir.
Bazı spesifik proses kıyaslama türleri arasında üretim proseslerinin, veri toplama prosedürlerinin, performans göstergelerinin ve verimlilik ve verimlilik incelemelerinin karşılaştırması bulunur. Üretim süreci karşılaştırması, şirketlerin mal veya hizmet üretimi ile ilgili bireysel süreçleri gözden geçirmelerini sağlar. Bu gözden geçirmeler, bir üretim işleminin her adımının veya belirli bir ürünle ilgili işlemlerin analizini içerebilir. Üretim süreçlerinin karşılaştırılması, şirketlerin üretim süreçlerini başka bir şirket ile karşılaştırmasına ve hangi önemli farklılıkların mevcut olduğunu belirlemelerine yardımcı olabilir. Fiziksel veya finansal kaynakların israfını sınırlayarak üretim sürecinin iyileştirilmesi, şirketlerin ekonomik pazarda rekabet avantajı yaratmalarına yardımcı olabilir.
Süreç kıyaslama, bir iş sürecinin veri toplama prosedürlerini gözden geçirmek için de kullanılabilir. Veri toplama prosedürleri incelemeleri genellikle bir şirketin belirli işletme fonksiyonları ile ilgili bilgileri ne kadar hızlı toplayabileceğini ve bu bilgilere dayanarak kararlar alabilmeyi belirlemeyi içerir. Veri toplama prosedürlerini gözden geçiren şirketler, mevcut bir bilgi toplama sistemini değiştirmeleri veya bir iş süreci için yeni bir sistem kurmaları gerektiğinde bunu yapabilirler. İş teknolojisinin artan kullanımı, şirketleri bilgi teknolojisi ve bu teknolojiyi veri toplama prosedürlerini geliştirmek veya ilerletmek için nasıl kullanabilecekleri konusunda güncel olmaya zorladı.
Performans göstergeleri, istatistiksel veya matematiksel iş formülleri kullanılarak hesaplanır. Şirketler, iş süreçlerinin mevcut ekonomik koşullar altında ne kadar iyi performans gösterdiğini belirlemek için sıklıkla iş sektörüne özgü performans göstergelerini kullanır. Süreç kıyaslama, finansal bilgilerle ilgili göstergeleri, üretilen mal sayısını, mal veya hizmet üretmek için harcanan çalışan saatlerini ve diğer çeşitli göstergeleri kullanabilir. Bu göstergeler önceki gösterge hesaplamaları veya endüstri standardı ile karşılaştırmak için aylık veya üç ayda bir gözden geçirilebilir.
Verimlilik incelemeleri genellikle şirketlerin önceden belirlenmiş beklentilere kıyasla işletme fonksiyonlarının ne kadar iyi çalışabileceğini belirlemek için kullandıkları bir iç değerlendirme sürecidir. Şirketler genellikle işletme işlevleri için çeşitli hedefler veya hedefler belirler. Gerçek rakamlar ticari faaliyetlerden hesaplandıktan sonra şirketler, faaliyetlerini gerçekleştirirken iş sürecinin ne kadar verimli olduğunu belirlemek için gerçek rakamları öngörülen ile karşılaştırır.
