Niteliksel pazar araştırması, sonuçların istatistiksel analizin aksine sübjektif önlemler, kelimeler ve tartışmalar kullanılarak analiz edildiği belirli bir pazar araştırması türünü ifade eder. Bu tür bir araştırma, sayısal istatistiklerin toplandığı ve analiz edildiği nicel araştırmalardan farklı olarak piyasa görüşüne dair farklı bir görüş sağlayabilir. Niteliksel pazar araştırması genellikle daha küçük birey gruplarını içerir ve / veya yapılması ve analiz edilmesi nicel araştırmalardan daha pahalıdır.
Piyasa araştırması, belirli bir piyasayı inceleme ve analiz etme sürecini ifade eder. Şirketler bu tür bir araştırmayı sıklıkla reklamlara veya bir ürüne verilen yanıtları test etmek veya potansiyel müşterilerin belirli bir ürün teklifiyle ilgilenip ilgilenmeyeceğini belirlemek için yaparlar. Yeni filmleri ve televizyon şovlarını test eden odak grupları, insanların belirli bir ürüne olan ilgilerini veya belirli bir ürünle ilgili deneyimlerini düşündükleri çevrimiçi anketler gibi bir pazar araştırması örneğine örnektir.
Pazar araştırması iki yoldan biriyle yapılabilir: nicel veriler toplanabilir ve analiz edilebilir veya nitel veriler toplanabilir ve analiz edilebilir. Nicel verilerin elde edilmesi ve yönetilmesi normalde kolaydır; Hem verileri alma süreci hem de verilerin ne anlama geldiğini belirleme süreci nispeten basittir. Nicel veriler, belirli bir ürünü satın alan kişilerin sayısına bakmayı içerebilir. Ayrıca, müşterilere veya araştırılmış olanlara, bir üründen 1 ile 10 arasında bir puan vermek gibi sayısal cevaplar vermelerini istemek de dahil olabilir.
Niteliksel araştırma ise, farklı türde bir veri toplama içerir. Müşterilerden, örneğin bir ankete yazılı cevap vermeleri veya bir ürünün kendilerini nasıl hissettirdiğini ya da deneyimlerini nasıl hissettirdiğiyle ilgili açıklama yapmaları istenebilir. Müşteriler ayrıca bir ürünle etkileşime girebilir. Örneğin, bir odak grubundan iki yönlü aynanın karşısında otururken bir televizyon programı izlemesi istenebilir; gözlemciler gösteriye tepkilerini izleyebilirler. Aynı odak grubundan, ayrıca, verilen gösteriye yönelik duygularını tartışmaları ve konuşmaları istenebilir.
Nitel pazar araştırmasından elde edilen tüm bu veriler, ne anlama geldiğini belirlemek için daha sonra incelenmeli ve analiz edilmelidir. Bu niteliksel pazar araştırmalarından anlam ve pazar fikrinin belirlenmesi, sadece verilen sayısal puanla kaç kişinin yanıt verdiğine ilişkin istatistiksel bir analiz yapmaktan daha zordur. Genel olarak, sosyal bilimciler veya diğer uzmanlar, piyasanın çalışılan konuya ilişkin algısı veya tutumu hakkında bir fikir edinmek için nitel pazar araştırmasında yürütülen verileri analiz eder.
