Çoğu perakende mağazası çok ince kar marjlarında faaliyet gösterdiğinden, doğru perakende iş zekası (BI) verilerini elde etmek hayatta kalmak için çok önemlidir. Ticari perakende zekası, satış noktası (POS) promosyonlarından, gerçek zamanlı POS bilgisayarlarından ve kayıt defterlerinden ve müşteri talebine verilen basit yanıtlardan elde edilen bilgilerin toplanmasıdır. Çoğu perakende işletmesi, tüm bu verileri toplamada sorun yaşamamaktadır. Sorun şu ki çoğu işletme bunu anlayacak uzmanlığa sahip değil. Bilgi analiz edilip satışları arttırmak ve daha fazla verimi artırmak için kullanılamıyorsa bilgiler kullanılamaz.
Perakende iş zekası, doğru miktarda ve türde veri toplamak için doğru sistemlerin kurulmasına başlar. Bu verilerin kuruluş içindeki doğru kişilere toplanması ve iletilmesi de önemlidir. Perakende iş zekası verileri iletildikten sonra, BI uzmanları hızlı bir şekilde incelemeye ve yorumlamaya başlar. Etkili perakende iş zekası, bireysel perakende mağazalarında, reklamcılıkta, pazarlamada ve hatta ürünlerin satıcı teslimatında performansta değişiklik yapmak için kullanılabilecek bilgiler sağlar.
Bazı perakende işletmeleri, bir işletmenin zamanının% 80'ini veri toplama ve düzenleme ve% 20'sinin aslında bu verileri analiz etme zamanını geçirdiğini belirten eski 80/20 veri analiz kuralına uymaktadır. Örneğin, bir perakende satış işletmesi, perakende satış iş zekası verilerini toplamak, analiz etmek, birleştirmek ve yorumlamak için beş gün alıyordu. Bu, verilere yanıt vermenin ve gerekli değişiklikleri yapmanın en az beş gün sürdüğü anlamına gelir. Günümüzün hızlı tempolu, gerçek zamanlı bilgisayar bağlantılı perakende ortamında, beş gün beş yıl olabilir. Bu işletme, süreçleri tüm verileri yalnızca birkaç saat içinde işleyen tek bir yazılım programında birleştirerek iş Zekası veri işleme yöntemlerini değiştirdi.
En başarılı perakende işletmeleri, ek müşteriler edinmelerine, daha fazla ürün satmalarına ve daha fazla para kazanmalarına yardımcı olacak sistemler geliştirme konusunda çok şey bilir. Modern mağazaların çoğu, belirli bir mağazanın günün herhangi bir saatinde nasıl bir performans gösterdiğini, mağazanın performansının bir alanda ne kadar geliştiğini veya eksik olduğunu, mağazayı ne tür müşterilerin ziyaret ettiğini, nerede yaşadığını ve ne kadar harcama yapacaklarını tam olarak bilir. . Bu çok değerli bir bilgidir, ancak perakende bir istihbarat uzmanı olmadan onu pratik bilgiye çevirmek çok değerli değildir. Acil müdahale, perakende iş Zekasının etkinliği için kritik öneme sahiptir. Yerinde entegre, web tabanlı, gerçek zamanlı bir BI yazılım sistemine sahip olan perakendecilerin yanı sıra hızlı bir şekilde analiz edebilecek ve hemen yanıt verebilecek uzmanların en başarılı olması muhtemeldir.
