İş zekası ve pazarlama arasındaki önemli bir bağlantı, zekanın ürün ve hizmetler için reklam kampanyalarının tasarımını ve hedeflerini sıklıkla bilgilendirmesidir. Çoğu durumda, pazarlama analistleri, özellikle pazarlama ile ilgili iş zekasını üretir ve analiz eder. Daha sonra belirli bir eylem planı öneren ve ayrıca yöneticilere olası sorunlara çözümler sunan raporlar oluşturabilirler. İş zekası ve pazarlama, pazarlama başarılarının ve başarısızlıklarının kayıtlarının, analistlerin yeni kampanyaları yönlendirmek için kullanabilecekleri yeni zeka yaratmaları anlamında da bağlantılıdır.
İş zekası, işletme uzmanlarının verdiği kararları etkileyen verilerdir. Pazarlama, profesyonellerin ürünlerini ve hizmetlerini müşterilere çekici hale getirerek satışları artırmak için gerçekleştirdikleri tüm eylemleri açıklar. Pazarlama amacıyla kullanıldığında, iş zekası belirli demografik yapıların harcama alışkanlıklarını yansıtabilir. Ayrıca bir kuruluşun pazarlama geçmişini belirli gruplara gösterebilir. Birçok pazarlama uzmanı, bir pazarlama kampanyasının başarılı olabilmesi için iş zekası ve pazarlamanın el ele gitmesi gerektiğine inanmaktadır.
Normalde, iş zekası, iş zekası yazılımı kullanılarak pazarlama süreçlerine entegre edilir. Bu tür bir yazılım genellikle profesyonellerin pazarlama stratejileri ve diğer veri türleri ile ilgili verilere erişmesini ve saklanmasını sağlar. Bu yazılım normalde kullanıcıların istihbaratlarını organize bir şekilde sunan belgeler, elektronik tablolar ve çizelgeler oluşturmalarına izin verir. Analistler ve pazarlama uzmanları bu araçları başarılı pazarlama stratejilerini aydınlatabilecek kalıpları bulmak için kullanabilir.
İş zekası ve pazarlama arasındaki ilişkiyi anlamak için, pazarlama analistlerinin nasıl çalıştığını anlamak yardımcı olabilir. Çoğu pazarlama analisti, yöneticilerle görüşerek ve istenen hedefleri tartışarak başlar. Bazı durumlarda, bir analizci aynı zamanda veri toplayan ve düzenleyen bir firmaya ait olabilir. Diğer analistler iş zekasını hazırlayabilir ve analiz yapabilir. Bir analist daha sonra iş zekası analizine dayanan pazarlama çözümleri olan bir yöneticiye geri dönebilir.
Pazarlama stratejileri ayrıca iş zekası yaratabilir. Satış profesyonellerinin müşterileriyle olan etkileşimlerinin geçmişlerini kaydetmeleri yaygındır. Müşterilere satış yapmak için kullanılan, başarılı olan ve başkalarının nasıl başarılı olamadığı stratejilerinin kayıtlarını tutmak için yazılımı kullanabilirler. Satış ve pazarlama uzmanları yeni stratejiler geliştirmek için bu bilgilere eriştiğinde, iş zekasını kullanıyorlar. Bu istihbarat doğrudan bir müşteri iş kayıtlarından veya rakip işyerlerinin performansı gibi dış etkenlerden gelebilir.
