Kurum imajı ve kurum kimliği o kadar benzerdir ki bazen birbirinin yerine geçebilir. Her ikisi de bir şirketin kendisini dış dünyaya sunma şeklini ifade eder. İki terim aynı görünse de, şirket için farklı anlamları ve etkileri vardır. Kurumsal imaj, bir şirketin logoları, kurumsal renkleri, tasarımı ve diğer görsel uyarımı açısından bakışıdır. Öte yandan, kurum kimliği kurumdaki örgütsel kültür türünün şirkete yansıttığı yolla etkilerini içerir.
Kurumsal imaj ile kurumsal kimlik arasındaki farkı daha iyi anlamanın bir yolu, yakın zamanda başkaları tarafından satın alınan bir şirketi ele almaktır. Kurumsal imajdaki değişim, tüketicilerin ve diğer insanların görecekleri ilk şeylerden biridir. Bir bankanın başka bir banka tarafından edinilmesi durumunda, yeni banka derhal kendi kurumsal logolarını yansıtacak şekilde eski bankanın logosunu, harf başlığını ve diğer görsel işaretlerini değiştirecektir. Bu değişim eski bankanın şubelerini geçenlerin yeni tabela ve tasarımlar şeklinde geçtiği görülecektir. Yeni bankanın kurumsal rengi, mektuplar, bilgilendirme kitapçıkları ve müşterilere verilen çekler de dahil olmak üzere bankaya bağlı kalemlere de yansıyacaktır. Yeni şirket, daha önce edindiği diğer bankaya ait olan eşyalara kendi kurumsal imajını kurmaya çalışıyor.
Kurumsal kimlik, eski olanın yerine geçen yeni bankanın kültürüdür. Bu, bankanın müşterilerle nasıl ilişkili olduğunu, bankanın çalışanlarına ne kadar ödediğini, çalışanların nasıl giyindiğini, yönetimin çalışanlarıyla nasıl iletişim kurduğunu, çalışma saatlerini ve çalışanlar için hazır bulunan refah paketini içerir. Kurumsal kimlik, bankanın ne anlama geldiğinin tanımıdır - sloganı. Bankanın markasını düzenleyen yol gösterici ilkeler ve etik sorununu cevaplar.
Kurumsal imaj ile kurumsal kimlik arasındaki fark, kurumsal kimliğin aksine kurumsal imajın daha kolay değişmesidir. Şirket logosu eskiyse ve şirket daha genç bir pazar yakalamaya çalışıyorsa, eski neslin tanımlayabileceği eski tasarım öğelerini korurken, genç nesle hitap etmek için logoyu yeniden tasarlayabilir. Buna karşılık, bir şirket, tüketicilerinin bu konudaki algılarını değiştirmeyi daha zor bulabilir.
