Genişletilmiş pazarlama karması, bir ürünü satmak için kampanyayı oluşturan unsurların bir birleşimidir. Kampanyanın başarısını etkileyebilecek ilave faktörler ekleyerek, ürün, yerleştirme, fiyat ve promosyonun orijinal pazarlama karışımındaki bir genişlemedir. Yeni kampanyalar başlatmaya hazırlanan şirketlerin, ürün, şirketin itibarı ve pazar göz önüne alındığında, onları nasıl organize edeceklerini düşünmeleri gerekir. Doğru pazarlama karmasını bir araya getirememek, pazara feci bir giriş yapmanıza neden olabilir.
20. yüzyılın ortalarında, pazarlamacılar bilindiği gibi "Four Ps" i keşfetmeye başladılar. Ürünün kendisi, fiyat aralığı ile birlikte, uygun yerlere yerleştirilmesi ve tüketicilere ulaşma teşviki gibi önemlidir. Genişletilmiş bir pazarlama karmasının diğer unsurları arasında insanlar, fiziksel ortamlar, süreçler ve müşteri hizmetleri sağlanması yer alabilir. P temasını koruyarak, pazarlama uzmanları, yedi ila 27 Ps arasında bir dizi genişletilmiş pazarlama karması geliştirmiştir.
Pazarlama karması kavramını genişletmek, yeni pazarlara adapte olmak isteyen şirketler için önemlidir. Örneğin, sadece bir ürünü mağazalara yerleştirmek yeterli değildir. Perakende satış mağazaları olan bir üreticinin ayrıca fiziksel çevre ve yerleşim planını düşünmesi gerekir. Mağazanın doğru görünümü ve hissi vermesi, tüketicilerin marka ile pozitif ilişkiler kurmasına yol açması gerekir. Mağazanın içindeki ürünler, müşterilerin belirli ürünleri aradıklarında ilk önce kontrol edeceği yerlerde, mantıklı ve tutarlı bir şekilde sergilenmelidir.
Proses kontrolü, pazarlama karması için de önemli olabilir. Bu, bir şirketin iç standartlara uyup uymadığı gibi güvenlik, verimlilik ve diğer faktörler için üretim aşamalarının izlenmesini içerir. Örneğin, çevre dostu ürünleri pazarlayabilmek isteyen bir firmanın, müşterilerin hesap verebilir olmasını sağlamak ve çevreyi korumak için önlemler almak için genişletilmiş pazarlama karmasına süreç kontrolünü eklemesi gerekir.
İç pazarlama departmanlarına sahip firmalar, genişletilmiş pazarlama karmasını ve planlı bir sürüm için hazırlanmak için atmaları gereken adımları tartışabilir. Bu, şirket genel bir tutarlı imajı korumak istemesine rağmen, her sürümde değişebilir. Firmalar belirli kampanyalar için işe alabilir veya bir görüntüyü yenilemek için yardım önerebilecekleri için dış danışmanlar da bu sürece dahil olabilir. Güçlü bir genişletilmiş pazarlama karması, başarılı bir kampanyanın yanı sıra bir şirketin pazardaki pozisyonunun uzunluğunun anahtarı olabilir.
