Tüketici davranışı, tüketicinin pazarda gerçekleştirdiği eylemlere atıfta bulunan bir terimdir. Bu, diğer birçok şeyin yanı sıra alışveriş alışkanlıklarını, satın alma alışkanlıklarını ve marka kararlarını içerir. Kişilik ve tüketici davranışı arasındaki bağlantı kanıtlanmış ve belirgindir. Tüketicinin kendine özgü bir kişiliği, hangi markaları satın aldığı, ne tür pazarlamanın kendisine hitap ettiği ve ne zaman alışveriş yaptığı gibi davranışlar üzerinde derin bir etkiye sahip olabilir. Şirketlerin, müşterilerinin kişilik özelliklerini tam olarak anlamaları ve böylece ürünlerini pazarlamak ve pazarlamak için en iyi yolu belirlemeleri önemlidir.
Kişilik ve tüketici davranışları arasındaki bağlantı o kadar önemlidir ki, birçok üniversite işletme ve pazarlama programı dersin tamamını derse ayırmaktadır. Bu bağlantıyı incelemek, zaman içinde psikologlar, sosyologlar, ekonomistler ve pazarlamacılar arasında bir işbirliği gerektiriyordu. Bu çalışmaların sonuçları her zaman belirli kişilik özellikleri ile belirli satın alma davranışları arasındaki bir korelasyona işaret etti.
Markalaşma, kişilik ve tüketici davranışı arasındaki ilişkiyi anlamanın kritik olduğu bir alandır. Müşterilerin yaşamlarıyla ilgili olduğunu düşündüğü markaları satın alma olasılıkları daha yüksektir. Örneğin, para biriktirmekten ve ekonomik kararlar vermekten gurur duyan, yeryüzünde bir kadının düzenli olarak lüks bir çikolata markası satın alması pek mümkün değildir. Öte yandan, kalitenin fiyattan daha önemli olduğuna inanan bir kadın, daha iyi bir çikolata olarak gördüğü şeyin primini ödemeye istekli olabilir. Bu nedenle, marka verimliliğini ortaya çıkarmak amacıyla yapılan pazar araştırmaları, müşterilere bir markanın "onlar için" olduğunu düşünüyorlar mı diye soruyor.
Pazar konumlandırma, kişilik ve tüketici davranışlarının birbirine bağlandığı bir başka alandır. Örneğin, bir randevu servisi en çok utangaç ve öz bilinçli bir kişiye, hizmeti bir çok kişiyle buluşmak zorunda kalmadan olası tarihleri taramak için güvenli ve tehdit edici olmayan bir yol olarak sunarak pazarlanabilir. Bununla birlikte, hizmet yoğun, giden bir profesyonel tarafından pazarlanacaksa, zaman kazandıran bir mekanizma olarak daha iyi konumlandırılmış olabilir.
Kişilik nerede ve ne zaman alışveriş yapılacağına dair kararları bile etkileyebilir. Kalabalıktan hoşlanmayan biri sabahın erken saatlerinde, gece geç saatlerde veya sadece küçük butik mağazalarında alışveriş yapmayı seçebilir. Bu kişi aynı zamanda, oldukça zorlu bir kariyere ve sınırlı bir zamana sahip biri gibi, İnternet üzerinden mümkün olduğunca çok alışveriş yapmayı da seçebilir. Bununla birlikte, alışveriş deneyimini seven bir kişi, alışveriş merkezlerini veya alışveriş merkezlerini küçük mağazalara tercih edebilir ve genellikle bir web sitesinde seçmek yerine kişisel olarak ürünleri seçer.
