Perakende değer zinciri, işletmelerin tüketicilere mal satmalarını mümkün kılan bir dizi faaliyettir. Her faaliyet, genel süreç için küçük bir değer parçası sağlar. Perakende değer zincirinde dört adım yaygındır: üretici, depo, taşıyıcı ve tedarikçi. Perakende mağazalarının raflarını tüketim mallarıyla stoklayabilmesi için tüm parçalar gereklidir. Her bir faaliyet perakende mağazaya akan ürünlere küçük bir miktar maliyet eklese de, maliyetler tipik olarak ürünler için doğrudan her üreticiye giden perakende mağazasından daha düşüktür.
Üreticiler mal üreten işletmelerdir. Genellikle dönüştürme ajanları olarak adlandırılırlar. Müşteriler tarafından değerli ürünler üretmek için bu maddeleri kullanarak hammadde ve işçilik girdi olarak alıyorlar. Az sayıda üretici aslında malları doğrudan perakende satış yerlerine sevk etme yeteneğine sahiptir. Bu, perakende değer zincirindeki iş ortaklarının üreticiden malları taşıyıcılar aracılığıyla depolara götürmelerini gerektirir.
Depolar, tesislerinde çeşitli üreticilerin çeşitli perakende ürünlerini depolar. Perakende mağazalara kolay dağıtım için mal stoklamak için çeşitli üreticilerle sözleşme yapmaktadırlar. Büyük perakendecilerin kendi depoları olabilir. Bu, perakendecilerin, ürünleri perakende mağazalara kolayca ulaştırmak için dağıtım merkezlerini stratejik alanlara yerleştirmesine olanak tanır.
Taşıyıcılar, malları bir noktadan diğerine taşıyan kamyon şirketlerini temsil ediyor. Üreticilerden depolara, depolara perakende mağazalara mal gönderiyorlar. Perakende değer zincirindeki tek amacı, her şirket için bir hizmet olarak çalışmaktır. Perakendeciler, nadiren perakende işletmelerinin bir parçası olarak nakliye bölümlerine sahiptir. Sigorta, yakıt, ücret ve bakım masraflarından tasarruf etmek için bu hizmeti sözleşmeden mahrum ederler.
Tedarikçiler perakende değer zincirinde son adımdır. Perakendeciler, perakende satış şirketlerinin bir parçası olarak kendi tedarik zincirlerine sahip olabilirler. Bunlar, doğrudan perakende mağazalarına mal sağlayan yerel dağıtım merkezleridir. Perakende değer zincirlerinin tümü, işlemlerinin bir parçası olarak tedarikçilere sahip değildir. Perakendeciler, ürünleri perakende satış noktalarına ulaştırmak için doğrudan depolarla çalışarak bu işletmelerden kaçınabilirler.
Teknoloji, perakendecilerin, perakende değer zinciri içindeki sipariş sürecini kısaltmasına izin verir. Elektronik sipariş, perakende mağazalarının malları gerçek zamanlı olarak sipariş etmesini sağlar. Bu, stokların tükenmesini önlemeye yardımcı olur ve tüketicilerin satışlarını kaybetme olasılığını azaltır. Elektronik sistemler ayrıca insan kusurlarını sipariş sürecinden de kurtarır. Çalışanların evrak yazması veya tedarikçilere, depolara veya üreticilere telefon görüşmesi yapması gerekmez.
