Çoğu işletme ve organizasyon, kendilerini yönetecekleri ve işlemleri dikte ettikleri bir sisteme sahiptir. Organizasyonel yapının rolü, bir şirketteki kontrol ve bakiyelerin bir ölçüsü ile birlikte bu sistemi sağlamaktır. Bir ekonominin özel ve kamu sektörlerinde farklı yapı türleri mevcuttur. Bir şirket genellikle organizasyon yapısını oluşturabilir ve rolünü boyut, ihtiyaç ve diğer faktörlere göre tanımlayabilir. Bu yapıyı etkileyen faktörler fonksiyon, coğrafya, ürün ve müşterileri içerir.
Organizasyonel yapının iyi tanımlanmış bir rolü olmasaydı, çoğu şirket veya kurum kaotik faaliyetler topluluğu olurdu. Örgütsel yapı genellikle bir şirketi yönlendiren ve tüm bireylere bağlantılar sağlayan başlığı tanımlar. Örneğin, halka açık bir şirkette genellikle hissedarlar, bir yönetim kurulu ve şirket yöneticileri bulunur. Takip eden bağlantılar operasyonel yöneticileri, denetleyicileri ve çalışanları içerir. "Uzun" olarak kabul edilen kuruluşlar, "düz" kuruluşlardan daha fazla yönetim katmanına sahiptir.
Organizasyonel yapının en yaygın rolü, kimin kimin için sorumlu olduğunu tanımlamaktır. Örneğin, işlevsel bir yapı genellikle bir şirketi işlevler tarafından tanımlanan bölümlere ayırır. Bunlar, muhasebe, üretim, pazarlama, insan kaynakları veya şirketi çalıştırmak için gerekli olan diğerleri gibi işlevleri içerir. Çoğu durumda, bir yönetici fonksiyonun başında bulunur ve bunu belirli işlevleri yerine getiren çalışanlar izler. Yeni fonksiyonlar başladığında veya eski fonksiyonlar ortadan kalktığında değişiklikler gereklidir.
Şirketler genellikle kurumsal yapının rolünü tanımlarken esnekliğe sahiptir. Bunlar genellikle coğrafyaya, ürünlere veya müşterilere odaklanmayı içeren rolleri içerir. Coğrafi bir yapı, bir şirketi fiziksel yere dayalı kısıtlamaları olan rollere ayırır. Ürün yapıları, bir şirketin ürettiği veya sattığı ürün veya ürün hatlarındaki bölme çizgilerini içerir. Örgütsel yapının müşteri rolü tipik olarak bireysel tüketiciler, devlet kurumları ve özel sektör işletmeleri boyunca bölümlere sahiptir.
Bu temel ve iyi tanımlanmış roller sayesinde bir kuruluş, mal ve hizmetleri verimli ve etkili bir şekilde üretmeyi bekler. Bu, işletmeye ekonomide rekabetçi kalma ve yüksek satış veya karlılık seviyelerini yakalama yeteneği sağlar. Kar amacı gütmeyen işletmelerin operasyonları için tipik olarak akılda kalıcı hedefleri olmasına rağmen, diğer kuruluşlar da aynı amaçlara sahip olmayabilir. Organizasyonel yapının rolü yine esnektir. Kurum, kamu hizmeti sunmak veya kurumun etrafındaki toplumu iyileştirmek için, hangi amaç için olursa olsun, bir rol yaratabilir veya tanımlayabilir.
