Satıcılar, diğer kişilere veya işletmelere mal veya hizmet sağlayan kişiler veya işletmelerdir. Satıcı yönetimi, tedarikçilerle iş bulma, nitelendirme ve iş yapma sürecini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Ortak faaliyetler arasında satıcıları araştırmak, sözleşmeleri müzakere etmek, fiyat teklifi almak, performansı değerlendirmek, satıcı dosyalarını oluşturmak ve güncellemek ve ödemelerin doğru yapılmasını sağlamak yer almaktadır.
Bir işletme, dış kaynaklı olması gereken bir ihtiyaç olduğunu belirlediğinde, satıcı yönetimi başlar. Şirket, ihtiyaç duyduğu mal veya hizmeti sağlayabilecek bir veya daha fazla satıcı bulmalı ve her satıcının fiyatlandırma, yetenekler, geri dönüş süresi, iş kalitesi ve şirket itibarı temelinde değerlendirmesini yapmalıdır. Bu süreç genellikle fiyat talep etmeyi, referansları kontrol etmeyi ve şirketi çevrimiçi kaynaklar aracılığıyla araştırmayı gerektirir. Potansiyel satıcının finansal istikrarı, sigortası ve sertifikalarının kontrolünü de içerebilir.
Satıcılar seçildikten sonra, satıcı yönetimi, bir satıcı havuzunun yönetilmesi, ihtiyaç duyulduğu şekilde iş veya sözleşmelerin verilmesi, satıcı performansının izlenmesi ve sözleşme şartlarına uyulmasının sağlanması meselesidir. Büyük şirketlerde, bir satıcı yöneticisi, her hizmet türü için havuzda birden fazla satıcıya sahiptir. Bazı satıcılar tercih edilebilir, bu da bir proje ortaya çıktığında ilk tercih oldukları anlamına gelir. Diğerleri, tercih edilen satıcı belirli bir projeyi kabul edemezse veya gerçekleştiremezse çağrılacak olan yedek satıcılar olabilir.
Satıcı yönetimi genellikle büyük miktarda elektronik veya manuel evrak işlerini içerir. Ödenecek hesapların birçoğu, satıcıların bir veritabanında kurulmasını gerektirir. Bu, satıcı iletişim bilgilerinin toplanmasını, sigorta sertifikalarını ve vergi mükellefi kimlik numaralarını gerektirebilir. Satıcının özel veya özel bilgilere erişimi olacaksa, ifşa edilmemesi veya bu tür başka bir anlaşma genellikle satıcı dosyalarına imzalanıp yerleştirilmelidir. Birçok şirket, satıcı dosyalarının yıllık olarak güncellenmesini gerektirir, bu nedenle satıcı yöneticisinin her yıl mevcut belgelerin alınmasını sağlaması gerekir.
Satıcı yönetimi terimi genellikle ticari faaliyetler bağlamında kullanılır, ancak kişilerin zaman zaman satıcıları yönetmeleri de gerekebilir. Örneğin bir ev sahibinin bir çatı tamircisi veya bir iç mimar ile sözleşme yapması gerekebilir; Bu durumda, teklifler alması, bir satıcı seçmesi, iş kalitesini izlemesi ve bir işin yapacağı gibi ödemeyi işleme koyması gerekecek. Kuaför salonları, sigorta acenteleri, çocuk bakım tesisleri ve benzeri kişisel hizmetler, bir bireyin sıkça çalışabileceği satıcılara da örnektir.
