İşyeri öfkesi, bir çalışanın veya işverenin çeşitli nedenlerle iş arkadaşlarına karşı hissedebileceği genel hayal kırıklığıdır. Denetlenmeden bırakıldığında, çalışan performansı, şirket sorumluluğu ve genel olarak olumlu bir çalışma ortamı için tehlike oluşturabilir. Bu tür bir öfke çoğu zaman bir işçinin emir komuta zincirindeki konumundan bağımsız olarak bir görev veya durum üzerindeki kontrol eksikliğinden kaynaklanır. Çeşitli çevresel faktörler mesleki düşmanlığın temelinde olabilir ve bu faktörlerin sakince ve mantıklı bir şekilde ele alınması önerilir.
İşlemler ya takip edilmediğinde ya da yanlış yapıldığında, işyeri öfkesi genellikle ortaya çıkar. Bu durum potansiyel olarak, bir iş arkadaşının veya çalışanın suçunda, birinin kontrolünün bir görev veya proje üzerinde kaybolduğu hissini yaratabilir. Sindirmeyi kullanmak ve bu öfkenin fiziksel olarak kendini göstermesini sağlamak yerine, mantıksal problem çözme adımlarının atılması önerilir. Çalışan devir hızının mizaçlı patronlar altında daha yüksek olması muhtemel olduğundan öfkenin kontrol altında tutulması genellikle yönetim pozisyonları için önemlidir.
Küçük işletmeler özellikle yüksek işyerinde öfke ve düşmanlık tehdidi ile karşı karşıyadır. Bu, stres ve çoğu zaman bu tür işletmelerle ilişkilendirilen emir komuta zincirinden kaynaklanmaktadır. Küçük işletme sahiplerinin, düşmanca durumlardan kaynaklanan yasal yükümlülükleri önlemek için fiilen mevcut veya potansiyel olarak mevcut olsalar bile, işyerindeki öfkeyi ele almaları planlanmaktadır.
İşyeri öfkesinin birçok nedeni vardır. Halkın eleştirisi, kayıtsızlık, yetersiz kaynaklar veya görevlerin tamamlanması için eğitim ve düşük ücretli ya da düşük yararlarla eşleştirilen makul olmayan taleplerin tümü düşmanlığa katkıda bulunabilir. Genellikle, olumlu geribildirim eksikliği, önemli bir katkı faktörü yaratır. Meşru eleştiri genellikle düşük iş performansı ile uğraşırken gereklidir, ancak böyle bir ayrım üzücü işçi tarafından kolayca görülmeyebilir.
İşyeri öfkesi çoğu zaman bir güç mücadelesi düzeyi içerir. Bir süpervizörün gücünü, astlarının ezici veya saygısız bulduğu bir dereceye kadar kullanma eğiliminde olabilir. Bu, zorbalığa yansıyan bir duruma yol açabilir. Bir çalışan böyle bir durumla kendisiyle yüzleşemiyorsa, yöneticiler veya mal sahipleri tarafından müdahale gerekli olabilir.
İşyeri öfkesinin sebeplerinden bazıları sadece pek de olumlu olmayan bir ortamda çalışmaktan daha ciddi olma eğilimindedir. Şiddet, ırkçılık, ayrımcılık ve cinsel taciz, işyerinde öfke kaynakları veya öfke biçimleri olabilir. Ancak, çoğu işletme bu tür davranışlara tolerans göstermez ve bu tür olaylarda genellikle yasal işlem gerekir.
Kızgın patlama, stresli, ağırlaştırıcı veya düşmanca çalışma ortamlarından kaynaklanabilir. Bu tür patlamalar, basit bağırma, ani bırakma ve hatta vandalizmi içerebilir. Bir çalışanın veya çalışanın üzüldüğüne dair bazı işaretler sinirlilik, alay etme, sosyal karşıtı davranış, tutarsız iş kalitesi veya eldeki işe veya projeye takıntılı bir duygusal bağlılık olabilir. Bu tür davranışların ele alınması, bir iş arkadaşından öfkeli bir patlamadan kaçınmaya yardımcı olabilir.
Görünürde üzgün bir patron ya da iş arkadaşı ile uğraşırken, belirli bir eylemden kaçınılması önerilir. Düşman kişinin öfkesini tartışmamak ya da eşleştirmemek en iyisidir. Ek olarak, kişinin durum üzerindeki kontrol kaybını kabul etmekten kaçınmak avantajlı olabilir. Bunun yerine, kendisinin üzgün olduğu basit gerçeğini kabul etmek, durumun doğrulanmasını sağlayacak ve durumun düzeltilmesine yardımcı olmayı teklif verimsiz öfke için alternatif bir çözüm sunacaktır.
