Bilgi Teknolojileri Altyapısı Kütüphanesi (ITIL®), çeşitli Bilgi Teknolojileri (IT) uzmanları için akreditasyon kursları sunar. Bir ITIL® sertifikası almak için, bireyler çeşitli ITIL® kurslarını tamamlayabilir. Kursun tamamlanmasının ardından, öğrenciler sertifikalı olmak için bir sınavı geçmek zorundadır.
BT uzmanının rolüne bağlı olarak çeşitli kurslar ve ITIL® sertifikaları mevcuttur. Mevcut ITIL® akreditasyon şeması Sürüm 3'tür (V3). Versiyon 1 veya Versiyon 2 kapsamında dersleri tamamlayan öğrenciler kredilerini Versiyon 3 ITIL® sertifikası için kullanabilirler.
Daha önceki sürümlerde ders vermeye başlayanların Sürüm 3'te çalışmaya devam etmek için bir köprü kursu alması gerekebilir. İçinde dört akreditasyon seviyesi vardır. Seviyeler temel, orta, uzman ve ustadır. Öğrenciler her seviyede bir ITIL® sertifikası alabilirler.
Temel seviyesi, BT çerçevesi ve servis yönetiminin genel bir incelemesini sunar. Bu giriş seviyesi ITIL® sertifikasıdır. Bir ITIL® kuruluş sertifikası alan öğrenciler diğer sertifika seviyelerine geçebilirler.
Sırada orta seviye var. Orta seviye kursları, profesyonellere temel seviyesinden fikirlerin işyerinde nasıl eyleme geçirileceğini öğretir. Bu seviye iki çalışma akışı, yaşam döngüsü ve yetenek ile başlar. Her akışın kendi ITIL® sertifikası dizisi vardır. Öğrenciler her iki akışı da tamamladıktan sonra , yaşam döngüsü sertifikasyonunu yöneten nihai ara bileşene geçebilirler.
Orta seviye sınavlarını başarıyla tamamlayan öğrenciler uzman düzeyinde ders alabilirler. Uzmanlık düzeyi, yaşam döngüsü hizmeti yönetimine dayanan farklı çalışma alanları içermektedir. Öğrenciler yalnızca BT kariyer yollarına ve mesleki hedeflerine uygun olan modülleri incelemeyi seçebilirler.
Dördüncü ve son seviye usta, uzmanlık seviyesini takip eder. Bu düzeyde, profesyoneller ITIL® servis yönetimi uygulamalarını gerçek bir çalışma ortamında uyguladıklarını kanıtlamalıdır. Ekim 2009'dan itibaren, yüksek lisans dersleri geliştiriliyordu.
Her seviye için ödev tamamlandığında, öğrenciler çoktan seçmeli bir sınava girebilirler. Testler şahsen veya çevrimiçi olarak yapılabilir. Genel olarak, öğrencilerin her testi tamamlamak için bir saati vardır. ITIL® sertifikası almak için öğrencilerin% 65 veya daha yüksek bir puan almaları gerekir.
Yalnızca onaylı sağlayıcılar kurs yapabilir ve sınavları yönetebilir. Resmi ITIL® akreditörü APM Group, Eğitim Kurumlarına (EI) lisans verir. Bu EI'ler daha sonra gerçek ITIL kurslarını ve eğitimlerini sağlamak için diğer kuruluşları gözden geçirip onaylayabilir.
Bu kuruluşlar Akredite Eğitim Kuruluşları (ATO'lar) veya Akredite Kurs Sağlayıcıları (ACP'ler) olarak bilinir. Bir ITIL® sertifikası almak isteyen profesyoneller, onaylı kurs sağlayıcılarının bir listesi için resmi ITIL® web sitesini ziyaret edebilir.
