Sık sık seyahat etmeyi müşteri hizmetleriyle birleştiren bir kariyer arıyorsanız, bir hostes olmak isteyebilirsiniz. Bazen bir uçuş görevlisi, hostes veya kabin görevlisi olarak da adlandırılan bu tür havayolu çalışanı, uçuş yolcularının emniyetine ve konforuna katılmaktan sorumludur. Bir hostes olmak için gerekli adımlar havayolundan havayoluna kadar değişmekle birlikte, süreç genellikle ön fiziksel, yasal ve eğitimsel gerekliliklerin yerine getirilmesini ve ayrıca yoğun bir eğitim kursunun tamamlanmasını içerir.
Hava hostesi adaylarının fiziki işe uygun olmalarını sağlamak için, çoğu havayolu şirketi başvuru sahiplerinin üç ön yeterlilik kazanmalarını ister. İlk önce, yaklaşık 64 inç (163 cm) ila 72 inç (183 cm) arasında bir yükseklik aralığında bulunmalısınız. Bu sayede baş üstü bölmelere kolayca ulaşabilecek ve uçak kabinlerinde rahatça durabilecek ve hareket edebileceksiniz. İkincisi, acil durumlarda bagajın kaldırılması ve yemek arabalarının bastırılmasından ağır çıkış pencerelerinin açılmasına kadar işin fiziksel taleplerini karşılamanıza izin verecek bir zindelik düzeyi göstermelisiniz. Üçüncüsü, en az 18 yaşında olmalısınız, ancak çoğu havayolunda asgari yaş sınırı 21'dir.
Bir hostes olmak için başvururken göz önünde bulundurduğunuz bir başka husus da iş için yasal uygunluğunuzdur. Çoğu durumda, hava hostesleri, havayolu şirketlerinin bulunduğu ülkenin yasal sakinleri olmalıdır. Havayolunuz uluslararası hizmet veriyorsa geçerli bir pasaporta ihtiyacınız olacaktır.
Tipik olarak, başarılı hostes adayları liseyi tamamlamış veya bir denklik sınavını geçmiş olmalıdır. Pozisyon yolcularla yüksek düzeyde etkileşim gerektirdiğinden, önceki müşteri hizmetleri deneyimi başvurunuzu güçlendirebilir. Kabin ekibi üyelerinin birçok farklı ülkeden gelen yolcularla karşılaşması muhtemel olduğundan, bir veya daha fazla yabancı dil bilgisi de arzu edilmenizi artırabilir. Ayrıca, iş tıbbi acil durumlara cevap verebilme yeteneğini gerektirir; bu nedenle, ilk yardım öncesi eğitim eğitimi adaylığınızı daha da güçlendirebilir.
Bu ön nitelikleri yerine getirmiş olsanız bile, normal olarak, hostes olmadan önce işe alınan havayolu şirketi tarafından verilen resmi bir eğitim kursunu tamamlamanız gerekir. Burada, havayolu işe alma politikaları değişebilir. Bazıları, bir adayın işe alınabilmesi için bir eğitim programının tamamlanmasını gerektirir. Diğerleri, eğitim başarıyla tamamlandıktan sonra eğitimsiz adayları deneme esasına göre işe alır ve onları tam istihdama yükseltir.
Genellikle yaklaşık beş hafta süren bu eğitim kursları, başvuru sahiplerini tüm hosteslik görevlerine hazırlar. İçecek ve yemek servisi gibi normal hostes fonksiyonlarını yerine getirmeyi öğreneceksiniz. Ek olarak, genç ve engelli gezginler (örneğin, sinir uçları gibi) çok çeşitli yolculara dostça ve verimli bir şekilde yardım etmek için eğitim alacaksınız.
Belki de hostes eğitiminin en önemli unsuru güvenlik talimatıdır. Bir kabin ekibi üyesi olarak, yolcularınızın güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Bu nedenle, beklenmedik durumlara, boğucu bir yolcudan çarpma düzlemine kadar sakin, hızlı ve uygun bir şekilde yanıt vermeye hazır olmalısınız. Yolcularınızla etkili bir şekilde iletişim kurabilmeniz ve onlara talimatlar verebilmeli ve temel ilk yardım tedavilerini uygulayabilmelisiniz. Acil durumlarda, belirlenmiş kriz prosedürlerini uygulayabilmeli, sallar gibi gerekli aparatları yerleştirebilmeli ve yolculara nefes alma ve yüzdürme cihazlarını çalıştırmalarında yardımcı olmalısınız.
