Bir satış elemanı, müşterilere mal veya hizmetleri perakende veya toptan olarak satmak için çalışan bir kişidir. Satış pozisyonlarının çoğu, minimum lise diploması veya genel eşdeğerlik geliştirme sınavı (GED®), okuryazarlık ve genel aritmetik becerileri gerektirir. Bazı perakende satış işverenleri, çalışanların temel becerileri doğrulamak veya iş kolu anlayışlarını değerlendirmek için satışçı sınava girmelerini isteyebilir. ABD'de, her eyalette emlak ve sigorta ürünleri satanlar için bir satışçı sınavının başarıyla tamamlanmasını gerektiren yasalar vardır. Bir satış görevlisi sınavına hazırlanmak için gereken özel adımlar, bu nedenle satış alanına, sınav sürecinin formalitesine ve sınav katılımcının bireysel çalışma şartlarına bağlıdır.
Çalışanın çalışmayı planladığı satış alanı veya türü, bir satışçı muayenesi için gerekli hazırlığı etkiler. Çoğu sektörde - "büyük kutu" perakende satışlar gibi - satışçılara, yaptıkları test seviyesine göre eklenen küçük bir harcama ile saatlik ücret ödenmektedir. Bu testlerin birçoğu, bilgisayarın genel iş politikaları, acil durum prosedürleri, müşteri hizmetleri politikası ve müşteri görgü kuralları gibi konular üzerinde yapılan testlerin ardından bilgisayarlı eğitimi içerir. Bu tür testlere hazırlık, firma tarafından teklif edildiğinde resmi bir oryantasyon sırasında sağlanan yazılı malzemelerin test edilmesi ve gözden geçirilmesi için perakende satış görevlerinden uzağa zaman düzenlenmesidir. Konuya göre bilgisayarlı test talimatı ve değerlendirmeleri, her birimin talimat aşamasında kullanılan yazılı bilgilere ve görsel ekranlara dikkat etmenizi gerektirir.
Sigorta satışları ve gayrimenkul gibi işletmelerde, satış görevlilerine sonunda satışları esas alınarak ödeme yapılır ve devlet hukuku, resmi bir satış görevlisi sınavının başarıyla tamamlanmasını gerektirir. Bir emlak veya sigorta satış elemanı sınavı, testin daha resmi, daha zor olması ve daha bağımsız çalışabilmesi için alana ilişkin bilginin başarılı bir şekilde gösterilmesini gerektirdiğinden daha fazla hazırlık gerektirir. Birçok topluluk koleji veya meslek okulu, muhtemel sigorta veya emlak satış görevlilerine gerekli malzemeyi incelemeleri ve fiili sınav hazırlıkları için uygulama sınavları almaları için tasarlanmış dersler sunar. Potansiyel satış görevlilerinin çalışmalarına ve hazırlanmasına yardımcı olacak birçok kitap, DVD ve web sitesi de bulunmaktadır. Bir satıcının gerekli sınav için çalışmayı nasıl seçtiğine bakılmaksızın, başarı çalışma sürecine erken başlamasına bağlıdır.
