Baş işletme görevlisi işleri, şirketten şirkete ve farklı endüstriler arasında büyük farklılıklar gösterebilir. Genel olarak, kurumsal yapı içerisinde bir baş işletme görevlisi (COO) bulunduğunda, şirketin günlük işlemleriyle ilgilenmek görevidir. COO, genellikle yürütme yapısında en üst düzey ikinci kişi olacak ve doğrudan CEO’nun CEO'suna (CEO) rapor verecek ve CEO tarafından belirlenen kurallar dahilinde çalışacaktır. Bir şirket olarak örgütlenmiş herhangi bir şirketin bir COO'su olabilir, ancak bazıları daha düşük seviyedeki yöneticilere tipik COO sorumlulukları verir. Bu gibi durumlarda, baş işletme görevlisi işleri başkan yardımcısı veya operasyon müdürü tarafından yapılabilir.
Tipik bir kurumsal yapıda, üst düzey yöneticiler "C-suite" olarak bilinenleri içerir. Bu, endüstriye ve belirli bir şirkete bağlı olarak icra kurulu başkanı, işletme müdürü, mali direktör (CFO) ve diğerlerini içerebilir. CEO aynı zamanda yönetim kurulu başkanı ise, COO ayrıca başkanın unvanına ve sorumluluklarına da sahip olabilir. Bir COO’nun ikili bir rol üstlenmesi ve baş işletme görevlisi işlerinin CFO, baş teknoloji görevlisi (CTO) veya başkalarının sorumluluklarını içermesi de mümkündür. Büyük şirketler, her biri işin farklı bir bölümünü veya bölümünü denetlerken birden fazla COO'ya sahip olabilir.
Herhangi bir COO’nun sorumlulukları büyük ölçüde çalıştığı sektör tarafından belirlenir. Üretim endüstrisi gibi sektörlerdeki baş işletme görevlisi işleri, şirketin ürettiği ürünleri üretmek ve teslim etmekle ilgili sistemlerin her yönünü geliştirmeye veya iyileştirmeye odaklanabilir. Bilgi teknolojisi gibi başka bir endüstride, baş işletme görevlisi işleri, CEO tarafından belirlenen hedeflere ulaşmak için şirketin sınırlı kaynaklarını odaklamak için daha uygun olabilir.
Bir COO'nun çalıştığı sektörle ilgili ayrıntılı bilgiye sahip olması tipiktir ve COO'lar bazen bir şirketin yaşadığı bir sorunu çözmek için aynı sektördeki farklı bir şirketten devredilir. Bu COO'lar "düzelticiler" olarak bilinir, çünkü işlevleri şirketin operasyonlarını elden geçirmek ve bir sorunu gidermektir. Ayrıca bir COO'nun bir şirketin saflarına yükselmesi ve daha sonra CEO emekli olmaya hazır olana kadar COO pozisyonunu sürdürmesi de normaldir. Bu, bir şirketin CEO’da doğal bir halefi ve yönetimde belirli bir devamlılık olmasını sağlayabilir.
