Hasar düzeltici işleri sigorta ve sigortacılık ile ilgili sektörlerde bulunur. Bu işlerin çoğu, otomobil veya mülk hasarı gibi belirli bir alanda belirli bir deneyim veya uzmanlık düzeyi gerektirir. Talep temsilcileri, talep düzeltici işlerin iyi bir bölümünü oluşturur ve talepleri araştırmaktan ve etkin, uygun ve adil bir şekilde adil bir çözüm önermekten sorumludur. Bu pozisyonlar, soruşturma yoluyla sağlanan veya keşfedilen bilgilere dayanarak talepleri değerlendirirken ve çözümlerken politika sahipleriyle birlikte çalışabilme yeteneğini gerektirir. Talep ayarlayıcı işleri, personel ayarlayıcıları, saha personel ayarlayıcıları, bağımsız ayarlayıcıları ve kamu ayarlayıcılarını içerir.
Bazı talep ayarlayıcı işleri, belirli bir sigorta şirketi için çalışmayı ve maaş karşılığında yalnızca o sigorta şirketi için taleplerin ele alınmasını içerir. Taşıyıcı talep temsilcisi olarak bilinen personel düzelticileri, genellikle küçük ve orta ölçekli sigorta şirketleri için çalışır ve genellikle bir şirket ofisi veya bir saha ofisidir. Bu personel talep eksperleri tipik olarak idari evrakları idare eder, kayıp malzemelerin kanıtlarını toplar, tanık bilgilerini koordine eder, endişelerin üstesinden gelmekle ilgilenir ve talep ödeme onayını verir. Saha personeli eksperleri benzer sorumluluklara sahiptir, ancak bir ev ofisi veya saha ofisi ile çalışırlar.
Daha küçük ve bölgesel sigorta şirketleri tipik olarak hizmetleri bağımsız ayarlayıcılardan ayarlayan alt sözleşme taleplerini alt sözleşmeye tabi tutacaktır. Bu bağımsız talep düzeltici işleri, taleplerin soruşturulmasının kurulmasını ve ele alınmasını ve bir sigorta şirketine diğer genel ayarlama hizmetlerinin sağlanmasını içerir. Bağımsız talep ayarlayıcıları genellikle uzak bölgelerde çalışmakta veya daha büyük sigorta şirketlerinin henüz bölgesel bir varlık göstermemiş olmaları durumunda çalışmaktadır. Bu ayarlayıcılar baştan sona bir talepte bulunabilirler, ancak genellikle tüm süreci devam ettirmek ve tamamlamak için sigorta taşıyıcısından birkaç yetkilendirme gerektirir.
Kamu eksperleri, bir sigorta talebini çözmek için bir yol sağlar. Bu talep çözümüne olan ihtiyaç, geçmişte sigorta poliçelerinde bulunan uzun, karmaşık ve kafa karıştırıcı değerlendirme maddeleri nedeniyle ortaya çıkmıştır. Bugün, bu değerlendirme maddeleri revize edilmiş ve asıl zarar maliyetinin değerlendirilmesinde her iki tarafın da bağımsız değerlendiricilerin kullanılmasına izin veren asgari maliyet uyuşmazlık çözümlerinde bir araç sunmaktadır. Kamu alacakları eksperleri bugün hala kullanılmaktadır, ancak günümüzdeki poliçeler şimdi basit bir şekilde yazıldığından ve genellikle sigortalıya şüphenin faydasını sağladığından, sigorta şirketleri tarafından gereksiz görülebilir.
