Eğitim danışmanlığı işleri çok çeşitli endüstrilerde bulunur, ancak genellikle yazılım uygulamalarına ve ekipman satın alma sözleşmelerine odaklanır. Bir eğitim danışmanı genellikle iki tür sözleşmeden birinde çalışmak üzere işe alınır: eğiticinin eğitimi veya müşterinin personelinin doğrudan eğitimi. Danışman, genellikle bir projeyi yönetmek, yeni yazılım uygulamak veya yeni ekipman yüklemek için şirket tarafından işe alınan bir hizmet şirketi için çalışır.
Eğitim danışmanlığı işlerinde en fazla memnuniyeti bildiren kişiler doğal olarak dışarıda kalıyor, yetenekli öğretmenler ve mükemmel sunum becerilerine sahipler. Herhangi bir projenin başarısı için karmaşık bilgiyi çok sayıda insana aktarabilmek çok önemlidir. Çalışanlar bilgileri bırakmalı ve danışmanlar ayrıldıktan sonra uygulayabilmelidir. Eğitim danışmanı işlerinde başarı, özveri, odaklanma ve müşterinin neye ihtiyacı olduğuna dair net bir anlayış gerektirir.
Eğitimcinin eğitimi, müşterinin destek ekibine bilgi aktarmak için sıklıkla kullanılan özel bir eğitim metodolojisidir. Bu, tüm farklı eğitim danışmanlığı işlerinde en yaygın olanıdır. Çoğu müşteri, iş sürecini iyileştireceği için bilgileri dahili olarak tutmak ister. Eğitim, müşterinin personelini sürekli olarak eğitmekten sorumlu olacak destek personeline doğrudan verilir. Bu eğitim türü oldukça yoğundur, genellikle üç ila beş hafta özel eğitim gerektirir.
Müşterinin personelini doğrudan eğitmek, sabit ekipmanlarla daha sık kullanılan bir yaklaşımdır. Varsayım, yazılı belgelerin başlangıçtaki eğitime katılamayan personel için yeterli olduğudur. Personelin danışmanlar ayrıldığında ekipmanı onarabilmesini ve işletmesini sağlamak için referans malzemesini ayrıntılı olarak incelemek müşterinin çıkarınadır.
Eğitim danışmanları için diğer bir ortak iş, geliştirme personelinin değerlendirilmesi ve koçluğu. Birçok büyük şirkette, personele çeşitli bilgisayar yazılım ürünleri, özel donanımlar ve işle ilgili diğer beceriler hakkında eğitim vermeye çalışan bir bölüm vardır. Bazı firmalar mevcut personel tarafından kullanılan mevcut yöntemleri gözden geçirmek için eğitim danışmanları işe alır. Danışmanlar daha sonra personel gelişimi eğitmenlerine odaklanmış bir koçluk sağlayabilir, böylece dersler daha etkili olur.
Bazı durumlarda, eğitim danışmanlarının yazılı ders planları, kurs özetleri ve referans materyalleri sağlamaları gerekir. Bu tür bir çalışma genellikle bir eğitim danışmanının işinin bir parçası olarak görülmese de, bu görevleri tamamlamak için gereken beceriler çok benzerdir. Yazılı referans rehberleri ve ders planları genellikle müşterinin öğretim elemanlarının veya çalışma ortamının öğretim tarzına uyacak şekilde uyarlanabilir.
