Tüm çalışma alanlarında çok sayıda telesekreterlik hizmeti vardır. Bu işlerden bazıları arasında çağrı merkezi yanıtlama servisi işleri, müşteri servisi cevaplama servisi işleri ve bir telefon şirketi için çalışan bir telefon operatörü olarak iş sayılabilir. Bir resepsiyonistin işi, servis görevlerine cevap vermeyi de içerebilir.
Satıştaki servis işlerine cevap vermek, profesyonel bir satış ekibinin bir parçası olarak çalışmayı içerebilir. Bu, satılık hizmetler veya ürünler sunan büyük bir şirket veya şirket ile olabilir. Telesekreter servisinin bir parçası olarak, satış ortamında çalışan personel telefon siparişi alabilir veya sunulan ürünler veya servislerle ilgili soruları cevaplayabilir.
Bir çağrı merkezi genellikle servis işlerine cevap verirken insanları kullanır. Bir çağrı merkezinde, kamuya açık telefon görüşmelerine cevap vermek için büyük bir bireysel satış temsilcileri odası olabilir. Bu aynı zamanda bir telefonla pazarlama işi olarak da sınıflandırılabilir.
Tıbbi telesekreter servis işi, bir hastanede veya tıp merkezinde çalışmayı içerebilir. Bir doktor ofisi aynı zamanda bir cevaplama servisi kullanabilir. Bu hizmetleri işleten kişiler genellikle mesai saatleri dışında veya doktorun ofisi kapalı olduğunda bilgi alır veya randevu alırlar. Bu bazen acil durum yanıtlama servisi olarak da adlandırılır.
Birçok apartman profesyonel bir bakım ekibine sahiptir. Bakım servisi tipik olarak, ihtiyacı olan sakinlere yardım etmek için acil bakım servisini kullanır. Bu bir bakım cevaplama servisi olarak adlandırılabilir.
Kendi işletmelerini evlerinden işleten insanlar bazen bir cevaplama servisi kullanırlar. Bu tür bir iş bazen sanal bir resepsiyonist iş olarak bilinir. Sanal resepsiyonist telefonla potansiyel ve yerleşik müşterileri ile konuşacak. Randevu alabilir veya teklif edilebilecek ürünleri tartışabilir.
Avukatlara yönelik hizmet işlerinin cevaplandırılması istişareler için randevu alabilir. Avukatın resepsiyon görevlisi olarak da bilinen, tipik olarak güçlü iletişim becerilerine sahip olacak. İyi bir konuşma sesi de gereklidir.
Telefon görüşmeleri ve anketler yapılmasını içeren hizmet cevaplama işleri vardır. Bu telefon operatörlerinin çoğu, iki dilli becerilere de sahip olacak. Bu cevap hizmet işinin bir parçası olarak, ilk telefon görüşmesi tamamlandıktan sonra şahsen anketler ve görüşmeler yapılabilir.
Bazı cevaplama servis işleri, telefon görevlerine ek olarak, yazma, defter tutma veya dosyalama gibi büro işleri ve ofis işleri de içerebilir. Bu idari iş olarak sınıflandırılabilir. Tipik olarak, sözel becerilerin yanı sıra güçlü yazma becerileri de gerekir.
