İtfaiyeciler, yangınları söndürmekten ve diğer acil durumlara müdahale etmekten sorumludur. Birçok ulusal ve bölgesel hükümet, giriş seviyesindeki pozisyonlardan üst yönetim rollerine kadar çeşitli itfaiyeci işlerinde çalışanlar istihdam etmektedir. Farklı itfaiyecilik işleri için gereken yeterlilikler bölgeler arasında farklılık göstermektedir; Bazı itfaiyeciler giriş seviyesi pozisyonlarında çalışırken, diğerleri kolej derecelerine sahip olmalıdır.
Giriş seviyesi itfaiyeciler olarak çalışanlara hortumlar, merdivenler ve güvenlik teçhizatı gibi ekipmanların nasıl kullanılacağı öğretilir. Bu kişiler kaza mağdurlarını kurtarmaya çalışmalı ve yangınlar ve kimyasal sızıntılar gibi güvenlik tehlikelerini ortadan kaldırmalıdır. Küçük itfaiyeciler bir fitness testinden ve yazılı bir sınavdan geçmek zorundadır, ancak birçok işveren bu itfaiyeci işlerinden önce acil durum hizmetleri deneyimine sahip olmak için başvuru sahibi istememektedir.
Mühendisler genellikle itfaiye araçlarını ve motorlarını sürmekten ve işletmekten sorumludur. Bu bireyler geniş bir mekanik bilgisine sahip olmalı ve bazı işverenlerin iş başvurusunda bulunanların mühendislik alanında kolej derecelerini tamamlamaları veya mekanik eğitimi almaları gerekmektedir. Mühendisler, küçük itfaiyecilerle aynı görevleri yerine getirmeleri için çağrılabilir, ancak bu kişiler öncelikle itfaiyeciler tarafından kullanılan ekipman ve araçların çalışır durumda kalmasını sağlamakla ilgilenir.
Tipik olarak, bir itfaiye ekibi, teğmenleri ve kaptanları içeren birkaç liderliğe sahiptir. Bu rollerde görev yapan kişiler, itfaiyecilere kaza mahallindeki veya diğer acil durumlardaki emirleri vermekle sorumludur. Büyük itfaiyelerin birkaç liderlik kademesi vardır; bu durumda, her subay acil durumun bir yönünü ele almakla görevlendirilebilirken, en kıdemli subay operasyona bir bütün olarak hakim oldu. Bazı işverenler, memurların, yangın bilimi veya yönetimi alanında kolej derecesini tamamlamalarını ister.
İtfaiye istasyonları normalde bir itfaiye şefi tarafından yönetilir. Bu kişi, bir itfaiye subayı olarak yönetim, işletme veya itfaiye bilimi alanında bir üniversite diploması olarak birkaç yıllık deneyime sahip olmalıdır. Genelde, şef acil durumlara cevap vermede aktif bir rol oynamaz. Bunun yerine, itfaiye şefi itfaiye bütçesini idare etmekten ve yeni işe alım çalışanlarını işe almak ve eğitmekten sorumludur. Bazı bölgelerde, itfaiye ve diğer acil servis sağlayıcıların görevleri çakışırsa itfaiye şefi, diğer acil servis personeli yöneticileriyle de irtibat kurmalıdır.
Birçok itfaiye ekibi en az bir eğitimli sağlık görevlisi içermektedir. Bu birey bazı tıbbi eğitimden geçmiştir ve çoğu durumda sağlık görevlilerinin tıbbi dereceleri vardır. Bir kaza mahallinde, sağlık görevlisi yaralılara tedavi sağlar ve bazı itfaiye ekipleri ambulanslar bile çalıştırır; bu durumda sağlık görevlisi yaralılara hastaneye eşlik eder. Diğer bazı itfaiyecilik işlerinde çalışan mühendisler ve insanlar gibi, sağlık görevlilerinin de yangınları söndürmek veya yaralıları binalardan veya araçlardan almak için normal olarak gerekli olmaları gerekmez.
