Havayoluna bağlı olarak, uçuş görevlisi nitelikleri değişebilir. Bununla birlikte, çoğu havayolu şirketi genellikle uçuş görevlilerinin liseyi ve belki de bir koleji tamamlamalarını ister. Ayrıca mükemmel iletişim ve müşteri hizmetleri becerisine sahip olmalıdırlar. Uçuş görevlileri de uyuşturucu veya alkol kötüye kullanımı öyküsü olmadan mükemmel fiziksel formda olmalıdır. Birçok havayolu şirketi, uçuş görevlilerinin uluslararası seyahat için pasaporta sahip olmalarını tercih etmektedir.
Mükemmel müşteri hizmeti ve kişilerarası becerilerin çoğu zaman en önemli uçuş görevlisi nitelikleri olduğuna inanılmaktadır. Bir havayolu kabin ekibinin üyeleri genellikle havayolu şirketinin yüzü olarak düşünülür. Genellikle havayolu yolcuları ile diğer havayolu çalışanlarından daha fazla etkileşimde bulunurlar. Bir uçuş görevlisi, samimi ve kendine güvenen bir tavır sergilemeli ve ayrıca liderlik nitelikleri ve problem çözme yetenekleri de göstermelidir.
İletişim becerileri ayrıca önemli bir uçuş görevlisi niteliği olarak kabul edilir. Bir kişi, havayolu şirketinin yolcularının çoğunluğunun ana dilinde konuşabilmeli, okuyabilmeli ve yazabilmelidir. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki havayolları yalnızca genellikle İngilizce'yi akıcı olan insanları işe alır. İkinci bir dilde akıcı olmak da yardımcı olabilir, ancak bu genellikle ana uçuş görevlisi niteliklerinden biri değildir.
Uçuş görevlisi olmakla ilgilenen birinin genellikle lise diplomasına veya lise diplomasına eşdeğer olması gerekir. Birkaç havayolu, gelecekteki uçuş görevlilerinin de üniversite diplomasına sahip olmasını tercih edebilir. Dereceler genellikle gerekli değildir, ve genellikle uçuş görevlileri için mesleki nitelikler olarak kabul edilmezler.
İyi fiziksel sağlık, bir uçuş görevlisi olmak için önemli bir niteliktir. Çoğu havayolu şirketi işe girmeden önce iş adaylarının tam bir fizik muayeneden geçmelerini gerektirir. Kalp hastalığı veya diyabet gibi kronik hastalıkları olan başvuru sahipleri bazı havayolları tarafından işe alınmayabilir. Tam bagaj gibi ağır eşyaları kaldırma yeteneği de genellikle gereklidir.
Fiziksel muayene sırasında, uçuş görevlisine başvuru sahibi ayrıca genellikle uyuşturucu ve alkol testleri yapılacaktır. Çoğu havayolu şirketi, uyuşturucu veya alkol bağımlılığı öyküsü olan kişileri işe almayacaktır. Suçlu arka plan kontrolü de genellikle bir başvuru sahibi tarafından yapılır. Çoğu havayolu şirketi ayrıca önceden cezai mahkumiyeti olan birini işe almayacaktır.
Pasaportlar ayrıca bazı havayollarında uçuş görevlisi nitelikleri de olabilir. Bu genellikle çok sayıda uluslararası seyahat yapan büyük havayolları için geçerlidir. Bununla birlikte bazı küçük havayolları, uçuş görevlilerinin pasaportları da gerektirebilir.
