Bilgi teknolojisi (BT) firmaları ve departmanları, çeşitli iş türlerinde farklı beceri setleri olan çok çeşitli kişileri istihdam etmektedir. Küçük pozisyon almak için gereken BT nitelikleri, genellikle bir lise diplomasını ve bir meslek sınıfının başarılı bir şekilde tamamlanmasını içerir. Daha yetenekli pozisyonlar için başvuran kişiler normal olarak BT ile ilgili derecelere veya uzun yıllar önceki deneyime sahiptir.
Birçok topluluk kolejinde çeşitli derece olmayan bilgisayar ve teknoloji ile ilgili eğitim kursları verilmektedir. Bu kurslardan bazıları, öğrencilere yaygın olarak kullanılan yazılım ve donanım türlerini tanıtır ve sınıf katılımcılarına, bu sistem kullanıcılarının kullanıcılarının karşılaşabileceği küçük sorunların nasıl giderileceği öğretilir. Diğer durumlarda, sınıflar öğrencilere programları yazmayı ve yazılımı belirli bir şirketin gereksinimlerine uyarlamak için mevcut yazılımda ayarlamalar yapmayı öğretir. Bu meslek dersleri, kursun karmaşıklığına bağlı olarak birkaç hafta veya birkaç yıl sürebilir. Birçok genç pozisyon için iş ilanları genellikle iş adaylarının sahip olması gereken BT nitelikleri arasında belirli meslek derslerinin tamamlandığını listeler.
Üniversiteler bilgisayar bilimi, programlama, BT ve ilgili konularda lisans dereceli dersler sunmaktadır. Bu derece programlarını başarıyla tamamlayan kişiler, genellikle sistem geliştirme sorunlarını gidermek veya yeni yazılımlar oluşturmakla görevli oldukları büyük şirketlerde BT geliştirme işlerinde veya sahne arkasında rol oynamaktadır. Birçok firma, derecelerini tamamladıktan sonra belirli BT niteliklerine sahip öğrencilere iş sunarak işlerini üniversite kampüslerinde işe alır. Ek olarak, birçok üniversite BT ve ilgili alanlarda lisansüstü programlar sunmaktadır. Mezuniyet sonrası öğrenciler, BT'nin belirli bir yönü hakkında daha fazla bir anlayış kazanırlar ve bu kişiler çoğu zaman belirli konularda uzmanlaşmış bilgi gerektiren yüksek oranda telafi edilmiş işlere girebilirler.
Birçok firma belirli akademik kimlik türlerine sahip kişileri işe almaya odaklanırken, diğer şirketler içinden terfi etme eğilimindedir; Bu durumda, iş başında deneyimi, bir iş ilanında ayrıntılandırılan BT nitelikleri arasında listelenebilir. Bazı firmalara giriş seviyesi çalışanlar işe alınmakta ve bu kişilere internette nasıl gezinileceği, e-posta sistemlerinin nasıl kullanıldığı ve küçük bilgisayar problemlerinin nasıl düzeltileceği öğretilmektedir. Normalde, bu bireyler sürekli eğitim alırlar ve daha kıdemli pozisyonlara geçmeden önce becerilerini geliştirirler. Bazı durumlarda, bir denetçi pozisyonuna başvuran birisinin, küçük bir BT departmanı çalışanı olarak belirli bir kaç yılını tamamlamış olması gerekebilirken, diğer durumlarda, departman yöneticileri, genç çalışanların görev performanslarından ziyade iş performanslarına dayanarak terfi eder.
