Çoğu eczanede, eczacı yalnız çalışmaz, ancak bir veya daha fazla eczane teknisyeni tarafından desteklenir. Bir eczane teknisyeni, hasta bilgilerini bilgisayara girerek, sigorta ödemelerini işleyerek, eczacının yönetimi altında ilaçları dağıtarak veya hazırlayarak, eczane müşterilerini kontrol ederek ve diğer ilgili işleri yaparak eczacıya yardımcı olur. Konuma bağlı olarak, eczane teknisyeni nitelikleri, sertifikasyon içerebilir veya içermeyebilir. Bazı eczaneler iş başında eğitim verirken, bazıları sertifikasyon yoluyla kanıtlanmış bilgi talep etmektedir.
Sertifikalı bir eczane teknisyeni (CPT) olmak, tanınmış bir sertifikalandırma kurumundan sınava girmenizi gerektirir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, Eczane Teknisyeni Sertifika Kurulu, CPT olması gereken sınavları yönetir. Sınava kaydolmak ve girmek için özel bir gereklilik yoktur, ancak sınavı geçmek için tecrübe, kurslar veya bireysel çalışma yoluyla bilgi edinilmesi gerekir. Bir eczanede istihdam için gereklilikler eyalet yasalarına ve bireysel eczane politikalarına tabidir.
Eczane teknisyeni nitelikleri, her alanda özel olarak düzenlenmemiştir ve resmi bir lisans programı yoktur. Sertifikasyonun sürdürülmesi için eczane kanunu dahil olmak üzere sürekli eğitim kredisi gerekir ve işverene bağlı olarak başka nitelikler gerekli olabilir. Bununla birlikte, daha önce deneyime veya eğitime sahip olmayan çoğu kişi sertifika sınavını geçebilir. Eczane teknisyeni sertifikasyon sınavını geçmek için reçeteli kompozisyon, ilaç etkileşimleri, matematik ve eczane prosedürü ile ilgili bazı bilgiler gerekecektir.
Sertifikalandırma için gerekli eczane teknisyeni nitelikleri, eczane tarafından izin verilen işbaşı eğitimi veya özel olarak tasarlanmış bir ders alarak elde edilebilir. Birçok topluluk kolejinde bireyleri CPT sınavını geçmeye hazırlayan kurslar ve Ulusal Eczane Teknisyeni Birliği (NPTA) çevrimiçi kurslar sunmaktadır. Sertifikalandırma, istihdam için gerekli eczane teknisyeni nitelikleri arasında olmayabilirken, sertifikasyona sahip olanlar daha fazla para kazandıklarını ve daha fazla iş fırsatına sahip olduklarını bulabilirler.
Herhangi bir teknik bilgiye ek olarak, diğer eczane teknisyeni nitelikleri, başkalarına yardım etme arzusu, müşteri hizmetleri becerileri, iyi organizasyon becerileri ve sağlık hizmetlerine ilgi dahil olmak üzere, kamuya açık davranma isteği içerir. Eczane teknisyeni olarak çalışmak çoğu zaman perakendeye benzer düzensiz programlar yapmak anlamına gelir. Eczane teknisyenlerinin genellikle doktorlarla ve sigorta şirketleriyle ve ayrıca hastalarla iletişim kurmaları gerekir. Eczane müşterileri genellikle kendilerini iyi hissetmedikleri için şefkat ve başkalarına yardım etme isteği de yardımcı olacaktır. Eczane teknisyenleri ayrıca eczacıdan ve mağaza yönetimi gibi diğer personelden emir almaya istekli olmalıdır. Sertifikalı eczane teknisyenleri, perakende eczanelerde, hastane eczanelerinde ve reçeteli ilaçların hazırlandığı ve verildiği diğer tesislerde iş bulabilir.
