Sürecin hizmetine ilişkin bir ajan, sanıklara dava bildiriminde bulunmak için mahkeme tarafından kullanılır. Bu ajanlar ceza adalet sistemi içinde çok önemli bir rol oynamaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki her ülke ve eyalette, işlem hizmetine ilişkin bir aracının nitelikleri için özel kuralları ve gerçekleşmesi gereken hizmet türü için özel kuralları vardır.
Davacı bir dava açtığında, sanığın kendisine karşı açılan davayı bilmesi gerekir. Sanık, mahkemeye gelip kendini savunma fırsatına sahip olma hakkına sahiptir ve mahkeme davasının gerçekleştiğinin farkında olmadıkça bunu yapamaz. Aslında, ABD Anayasasında Beşinci ve On Dördüncü Değişikliklerin Sona Erme Şartları bu hakkı ABD'deki sanıklara garanti eder.
Bir davalının beklemedeki bir durumdan haberdar olmasını sağlamak için işlemin servisi gereklidir. Bu servis birkaç şekilde olabilir. İşlemin en çok tercih edilen şekli, işlemin gerçek servisidir.
İşlemin asıl servisi, işlemin bir servisi olan bir kişinin, davalıya davalıya ya da davalının bir temsilcisine bildirimde bulunan belgeleri fiziksel olarak teslim etmesi durumunda gerçekleşir. Davalı evrakları imzalar ve davayı fiilen bildirdiğine dair hiçbir soru yoktur. Bazı durumlarda, kabul edilebilir tek hizmet budur.
Bu nedenle, işlemin hizmetinde bulunan bir ajan, davalının evrakı imzaladığından emin olmaktan sorumludur. Bu, davalı bulmak için davalının evine veya iş yerine gitmeyi içerebilir. Davalılar hizmet edilmek istemeyebilir, bu yüzden işlemin hizmetine sunulması için bir ajan bazen istemeyen bir davalıya kağıt gönderirken hem hızlı hem de gizli olmalıdır.
Ne yazık ki, gerçek servis her zaman mümkün değildir. Davalı kendisine hizmet etmek için kiralanan aracı tarafından bulunamazsa, yapıcı bildirim bazen tek seçenek olabilir. Bu, gazetelere ilanlar verildiğinde ve bir davalıya bildirmek için başka çaba sarf edildiğinde meydana gelir.
Bir sanık görevlendirildiğinde mahkemeye gelmesi gerekir. Bunu yapamazsa, aleyhinde bir savunma yapmaya gelmediği için davacının davayı kazandığına dair nihai bir karar olan aleyhine varsayılan bir yargıya varılabilir. Bu nedenle, sanıklara hizmet eden ajanlar ceza adalet sistemi içinde çok önemli bir rol üstlenirler ve bir davalının duyulmasının adil bir şans olmasını sağlar.
