Bir banka denetçisi, endüstri kurallarına uymasını ve dolandırıcılığı caydırıcı önlemlere uymasını sağlamak için bankasının faaliyetlerini izler. Görevi genellikle tüm ticari faaliyetlerin uygunluğunu düzenli olarak kontrol etmek için bir program oluşturmasını ve izlemesini gerektirir. Büyük veya küçük bir finans kurumunda çalışabilir.
Sıklıkla rekabet gücü yüksek olarak kabul edilen bir sektörde, bir banka denetçisi, bankasının rekabetçi kalmasını sağlamak ve müşterilerinin beklediği bütünlüğü korumak için günlük uygulamaların genel ve özel yönlerini gözden geçirir. Bankadaki kasaların ve kurye servislerinin güvenliği ile vezne işlemlerinden her uygulamayı incelemektedir. Bir endüstri profesyoneli olarak, genellikle rakip prosedürlerin farkındadır. Tipik olarak bankasının performansını diğerlerine karşı objektif olarak derecelendirmesi ve mükemmellikten uzak kalan alanlarda iyileştirilmesi için önlemler alması beklenir.
Genellikle yıllık olarak, bir banka denetçisi bankası için bir hedefler listesi hazırlar. Bunlar genellikle müşteri tabanının arttırılması, mevcut müşterilerin elde tutulması ve müşterilere daha çekici hale getirilmesi için borç verme oranlarının iyileştirilmesi ile ilgilidir. Diğer hedefler arasında, genellikle işlem işlemlerinde hata oranlarını azaltmak, müşteri hizmetleri puanlarını iyileştirmek ve kredi temerrüt oranlarını azaltmak yer almaktadır.
Yıllık hedefler tamamlandıktan sonra, bir banka denetçisi normalde onlara ulaşmak için bir plan geliştirir ve gözden geçirme ve girdi için çeşitli yöneticilere sunar. Her yönetici genellikle kendi çalışanlarına bilgi verir. Ürün ve hizmet satışlarını artıran ya da muhasebe hatalarını önemli ölçüde azaltan kişilere sık sık teşvik edilmektedir.
Banka denetçileri için diğer bir endişe verici alan, borç verme uygulamalarını ve açıklama prosedürlerini düzenleyen yönetmeliklere ve yönergelere uymaktır. Endüstri rehberleri sık sık güncellendiğinden ve yenilendiğinden, cezaları önlemek ve müşteri mevduatlarını uygun şekilde güvenceye almak için bankanın faaliyetlerinde tam olarak uyması önemlidir. Üçüncü taraf değerlendirmelerinde ihlaller tespit edilirse, banka denetçisi geleneksel olarak bağımsız denetçiler ile bankanın personeli arasındaki bağlantıyı çözmek için irtibat görevi görür.
Bu pozisyondaki başarı, genellikle olumlu bir tutum gerektirir ve doğruluk, kurallara uyma ve optimum müşteri memnuniyeti gibi hususların önemini takdir etmeleri için başkalarına ilham verme yeteneği gerektirir. Bir banka denetçisinin ayrıca raporlar ve elektronik tablolar oluşturmak için bilgisayar bilgisine sahip olması gerekir. Ayrıca normal olarak iyi sözlü ve yazılı iletişim becerilerinden de faydalanır.
Bankacılık, finans, işletme veya muhasebe bölümlerinden lisans derecesi genellikle banka denetçisi olmak için gereklidir. Bu konsantrasyonlardan birindeki bir yüksek lisans derecesi adaylar için bir varlıktır. Bankacılık denetiminde, bankacılık veya finans tecrübesiyle birlikte bölgesel veya ulusal sertifikalar tercih edilmektedir.
