Bir bilgisayarı gidermesi veya telefon sistemlerini onarması gereken kişiler genellikle bir iletişim teknisyenine başvururlar. İletişim teknisyenleri, telefon sistemleri ve bilgisayar modemleri gibi elektronik iletişim ekipmanlarını kurar ve bakımını yapar. Elektronik devrelerin ve veri ağlarının kurulmasından ve korunmasından da sorumludurlar.
İnsanlar karmaşık iletişim ağlarına çok fazla güveniyorlar. Bu ağlardaki tüm cihazların bakım ve onarımını yapmak için iletişim teknisyenlerine ihtiyaç vardır. Gerekli tüm ekipmanları test etmek, değiştirmek ve onarmak için teşhis ve ölçüm araçlarını uygun şekilde kullanabilmelidirler.
Cep telefonlarında, kablosuz İnternet servislerinde, iki yönlü telsizlerde, el bilgisayarlarında ve diğer elektronik cihazlarda çalışmaktan iletişim teknisyeni sorumlu olabilir. Bir teknisyen aynı zamanda önemli kanun yaptırımı veya araç yer ekipmanı veya deniz telsizleri gibi askeri cihazlar üzerinde de çalışabilir. Uydu sistemleri ve ilgili donanımları da dahildir.
Bir iletişim teknisyeni olmak için, kişi genel olarak dijital radyo teknolojisine, hücresel sistemlere ve elektronik sistemlere aşina olmalıdır. Ekipman ihtiyaçlarını gösteren iş emirlerini okuyabilmek için iyi okuma becerilerine ihtiyaç duyacaktır. Sorunları ve ekipman ihtiyaçlarını değerlendirmek için ekipman operatörleri ve müşterileri ile konuşabilmek için iyi iletişim becerileri de gereklidir. Bazen problemleri tespit etmek ve gidermek için şematik çizimlere ve diğer yazılı materyallere ihtiyaç vardır.
Kablosuz iletişim kesildiğinde, hasarı onarmak için genellikle bir saha iletişim teknisyeni gönderilir. Bu, bir iş sitesinde veya kablosuz ağ geçişi sitelerinde olabilir. Bununla birlikte, bir iletişim teknisyeninin çalışmalarının çoğu acil durum değil, standart bakımdır. Birçok şirket ve diğer kablosuz ağ kullanıcıları, sistemlerini periyodik olarak korumak için iletişim teknisyenlerini işe alır.
Birçok iletişim teknolojisi mağazalarda, tamirhanelerde veya servis merkezlerinde çalışır. Bu konumlarda, genellikle müşteriler tarafından getirilen kablosuz iletişim cihazlarını tamir ediyorlar. Müşterilere, satın alma veya yükseltme ile ilgilenebilecekleri yedek parçalar ve diğer cihazlar hakkında da tavsiyede bulunabilirler.
Büyük telekomünikasyon şirketleri genellikle birçok iletişim teknisyeni kullanır. Bu alanda hem telekomünikasyon şirketlerinin hem de hizmetlerini kullanan müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaktan sorumludurlar. Bu tür kariyerler ayrıca satıştaki görevleri, büro ekipmanlarını satın almayı ve ofis idaresini yürütmeyi içerebilir.
Elektronikte resmi eğitim genellikle bir iletişim teknisyeninde tercih edilir. Bu, toplumların yanı sıra teknik kolejlerin yanı sıra üniversiteler aracılığıyla da edinilebilir. Birçok iletişim teknisyeni silahlı kuvvetlerde hizmet verirken eğitim ve tecrübelerini alırlar.
