Malların bir üreticiden veya perakendeciden müşterinin evine veya işyerine taşınmasından bir teslimat teknisyeni sorumludur. Teslim yerinde, teslimat teknisyeni genellikle müşterinin istediği odaya mal kurar ve malın hasar görmemiş ve işlevsel olduğundan emin olur. Teslimat teknisyeni ayrıca müşteriye operasyon teknikleri, ipuçları ve sorun giderme yöntemleri hakkında bilgi verecektir. Teknisyenin gerçekleştireceği bir diğer görev, müşterinin garantiyi ve diğer hayati veya zamana duyarlı bilgileri anladığından emin olmak için gerekli evrakları doldurmaktır. Teknisyen ayrıca, müşterinin malların kurulumu, işletimi veya teknik yönleriyle ilgili olabilecek tüm sorularını cevaplayacaktır.
Bir teslimat teknisyeninin iş sırasında yerine getirmesi gereken dört temel görev vardır ve malın teslimi işin sadece bir yönüdür. Teknisyen ayrıca, malların kurulumundan ve montajından da sorumludur. Bu, teknisyenin bazı mekanik becerilere ve bazen teknik talimatları ve yönergeleri okuma ve anlama yeteneğine sahip olmasını gerektirir. Aynı zamanda, teslimatın doğru bir kaydını tutmak ve bir ürünün müşteri için nasıl çalıştığını göstermek de teknisyenin görevidir. Satış sonrası müşteri hizmetleri de doğrudan doğrudan teslimat teknisyeninin omuzlarına düşer.
Bir elektronik teknisyeni ve mekanik bir yetenek, çoğu başvuru sahibi için tercih edilen bir arka plan olarak tanınmasına rağmen, bir teslimat teknisyeni için önceden belirlenmiş bir eğitim yolu yoktur. Temiz bir sürüş kaydı ve bir kamyonetin veya dağıtım kamyonunun çalıştırılması yeteneği, işin öğelerin teslim alınmasını ve teslim edilmesini gerektirdiğinden genellikle şarttır. Genellikle teslimat yapan kişi için bir başka zorunluluk, ağır ağırlıkları kaldırabilmek ve mallara zarar vermeden uzun mesafelerde merdivenlerden yukarı veya aşağı olabilecekler için ağırlığı taşıyabilmesidir. İyi iletişim ve insan becerileri de bu işin bir gereğidir. Bazı teslimatlar katılımsız evlere ve binalara giderken dürüstlük, dürüstlük ve güvene de ihtiyaç vardır.
Bir teslimat teknisyeninin sahip olması gereken diğer özellikler, dakikliği ve zamanındalığı içerir. Teknisyen, randevuları karşılayabilmeli ve zaman zaman tutulması çok zor olabilecek bir programda bulunabilmelidir. Teslimat sürücüsünün bir müşterinin evinde kurduğu ürünler hakkında bilgi sahibi olması ve bilgi sahibi olması işidir. Bu, malın kurulmasını takiben sorgulama oturumu sırasında müşterinin gereksinimlerinin karşılanmasının tek yoludur.
