Bir bölüm yöneticisi bir şirketin veya başka bir kuruluşun bir bölümünü yönetmektedir. Bölümün yönünü belirler ve bölümün başarısından nihayet sorumludur. Planlama, organize etme, kaynakları tahsis etmek ve bölümün günlük işlemlerini yönetmek, bölüm yöneticisinin genel görevleridir. Şirketin veya başka bir işletmenin büyüklüğüne ve nasıl organize edildiğine bağlı olarak belirli sorumluluklar değişebilir. Bir bölüm yöneticisi, bir üretim tesisi gibi tüm fiziksel şirket sitelerini denetleyebilir veya satış bölümü gibi bir veya daha fazla şirket noktasında personeli olan büyük bir departmanı yöneten üst kişi olabilir.
Bir bölüm yöneticisinin sorumlulukları, organizasyonu için amaç ve hedeflerin geliştirilmesini içerir. Bölüm yöneticisi, çalışanlar tarafından izlenecek politika ve prosedürleri belirler. Düzenli olarak, bu roldeki kişi, bölüm amaç ve hedeflerine ulaşıldığından ve politika ve prosedürlerin izlendiğinden emin olmak için işlemleri izler. Bölüm yöneticisi, süreç iyileştirmeleri uygulayarak ya da düzeltici eylemler uygulayarak, bölünme hedeflerine ulaşmada karşılaşabilecek sorunları düzeltmekten sorumludur.
Bölüm yöneticileri, bölüm içindeki çalışanların görevlerini planlama ve organize etmekten sorumludur. Yönetim dışı profesyonellerle ve saatlik çalışanlarla birlikte sıklıkla kendilerine rapor veren alt düzey yöneticileri vardır. Çalışan performansını inceler ve değerlendirir, işçi eğitim programlarını planlar ve izler. İşçilerin işe alınması ve işten çıkarılmasının yanı sıra onları terfi ettirmek ve disipline etmekle ilgileniyorlar.
Bölüm yöneticileri ayrıca, şirket içinde genel operasyonların sorunsuz bir şekilde yapılmasına yardımcı olmak için diğer şirket bölümlerinin başkanları olan meslektaşları ile işbirliği yapar. Bölüm yöneticileri de kendi iş performanslarını dikkate almalıdır. Kararlarını ve bölümlerinin performanslarını patronlarına, genellikle genel müdürlere, başkan yardımcılarına veya şirket içindeki diğer üst düzey şirketlere açıklamaktan sorumludurlar.
Bölümün finansal refahı, bölüm yöneticisinin sorumluluğundadır. Bölüm yöneticisi, bölüm bütçelerini belirler, izler, masrafları izler ve harcamaları onaylar. Daha büyük bölüm içinde alt bölümler varsa, bölüm yöneticisi bütçeleri bu bölümlerin yönetimine tahsis eder ve bu bütçelere uyumu izler. Etkin operasyonlar için bölüm içerisinde ek paraya ihtiyaç duyulursa, bölüm yöneticisi artan bütçe talebini üst düzeylere doğrulamaktan sorumludur.
Bölüm yöneticisi olan birçok insan, en az dört yıllık üniversite derecesine sahiptir. Diğerleri, sorumluluk ve güçlü liderlik becerileri sergilerken, bölüm içindeki çeşitli rollerde çalışarak işe girmeye çalışırlar. Bu rolde çalışmak için gereken niteliklerden bazıları; güçlü problem çözme yeteneği, iyi iletişim becerileri ve büyük resmi görme yeteneğidir.
