Bir saha satış yöneticisinin birincil sorumluluğu, satış yöneticisinin görevlendirildiği bölge veya coğrafi bölgede bir ürün veya hizmeti satmaktır. Satış temsilcisi bunu, potansiyel müşteriler ve mevcut müşterilerle ilişkiler kurarak ve sürdürerek yapar. Şirkete, ürüne ve hizmete bağlı olarak, saha satış yöneticisi yalnızca satışı yapmaktan sorumlu olabilir. Diğer firmalarda, temsilci müşterilerle temas noktası olmaya devam eder ve onların ihtiyaçlarına hizmet etmeye devam eder.
Saha satış sorumlusu potansiyel bir müşteriyi belirlediğinde, ihtiyaçlarını ve isteklerini öğrenmek için müşteriyle görüşmek temsilcinin görevidir. Toplantıdan, satış temsilcisi bir müşteri olarak geleceği kazanma girişiminde bir teklif yaratır. Saha satış sorumlusu müşteriye indiğinde, temsilci anlaşmayı tamamlamak için doldurulması gereken her türlü sözleşmeyi, evrakı veya belgeyi ele alır.
Saha satış yöneticisi, mevcut müşteri tabanını ziyaret etmek için genellikle kendi bölgelerini dolaşır. Bu, ürünlerin envanterini kontrol etme veya şirketin kullandığı hizmetin kendileri için istedikleri şekilde çalıştığını görme girişimidir. Bu, saha satış yöneticisinin envanteri yenilemek veya müşteriyi bir sonraki servis seviyesine yükseltmek için yeni bir satış yapma fırsatıdır.
Müşteriler ve potansiyel müşterilerle müzakere etmek, bir saha satış yöneticisinin işlerini verimli ve etkin bir şekilde yürütmesi için ihtiyaç duyduğu temel bir beceridir. Temsilci, ürün veya hizmetleri satın almak için şirkete gelen müşterinin yerine müşteriye gittiğinden, bu durum temsilci için daha zor bir satış yapabilir. Müşteriler, müşterinin ihtiyaç duyduğu ürünleri almak için satış temsilcisine veya mağazaya gitmek yerine kendilerine gelen bir satış temsilcisine sahip olduklarında daha iyi fiyatlandırma, takas ve pazarlık yapma eğilimindedirler.
Saha satış sorumlusu, müşteri ile temsilcinin çalıştığı firma arasındaki bağlantı olduğundan, satış temsilcisi çok önemli bir rol oynamaktadır. Saha satış sorumlusu, müşteri adaylarından ve müşterilerden geri bildirim ve öneri alır. Temsilci, bu bilgileri, mevcut ürün veya hizmetlerin iyileştirilmesine veya yeni ürün ve hizmetlerin oluşturulmasına yol açabilecek olan şirketlerine geri götürür. Sonuçta, tüm bunlar satışların artmasına neden oluyor çünkü şirket mevcut müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini yerine getiriyor ve yeni müşteriler çekiyor.
