Borç verme yöneticisi, borç verme departmanındaki faaliyetleri denetlemekle görevli bir finans kurumundaki personelin bir üyesidir. Bu iş için özel bir eğitim gereksinimi yoktur, ancak üniversite derecesine sahip kişiler daha rekabetçi başvuru sahipleri olma eğilimindedir ve insanlar genellikle bu işi finans sektöründe birkaç yıllık deneyimle edinirler. Bankalardaki ve finansal kuruluşlardaki cirolar, borç verme departmanlarında, borç verme müdürlüğü pozisyonlarına başvurmaya hazır olmayan kişilerin süpervizör izleme pozisyonları da dahil olmak üzere düzenli açılışlar yaratmaktadır.
Borç verme bölümündeki personel borç verme yöneticisine rapor verir. Personelin bu üyesi, iş akışını eşit tutmak ve boşta çalışanlar da dahil olmak üzere tıkanıklıktan kaynaklanan sorunları önlemek veya kredi başvurularındaki uzun işlem sürelerini önlemek için departmandaki çalışmaları koordine eder. Bankacılık saatleri düzenli olma eğilimindedir, ancak tesis yarı zamanlı personele sahipse, borç verme müdürü onları işe ne zaman programlayacağına karar verir.
Bu işin önemli bir kısmı, finansal kurumun devlet düzenlemelerine uygun olduğundan emin olmak için borç verme personelinin izlenmesini içerir. Buna, insanları yönetmelikler hakkında eğitmek, insanları yasalardaki güncellemelerden haberdar etmek ve personelin daha etkili bir kredi memuru olmaları için sürekli eğitim almaya teşvik etmeleri dahildir. Borç veren memur, finansal düzenlemelere uygunluk gösteren kayıtları tutar ve müşterilerle etkileşimlerin yasaya uygun olduğundan emin olmak için çalışma saatleri içerisinde yüzebilir.
Diğer banka personeli ve merkez ofis ile işbirliği içinde, bu personel departman için politika belirler ve uygular. Yeni çalışanlar borç verme yöneticisi altında eğitim alır ve politikaya uymayan çalışanları da disiplin altına alabilir. Disiplin cezaları arasında yazılı uyarılar, daha fazla eğitim almak için gereklilikler veya banka politikasının tekrarlı veya korkunç ihlalleri durumunda işten çıkarmalar olabilir. Borç verme departmanı genellikle özerktir ve borç verme yöneticisi yüksek derecede kontrol sahibidir.
Borç verme yöneticisi olarak çalışmak, bilgisayar başında uzun saatler geçirmenin yanı sıra, işlerin sorunsuz bir şekilde yürütülebilmesi için erken çalışmaya ve geç kalmayı gerektirir. İyi müşteri hizmeti becerileri, bankalar genellikle çalışanlarını yüksek denetleme standartlarına, özellikle de gözetmenler durumunda tuttuklarından, kişisel görünümün korunmasını sağlama gibi önemlidir. Birçok kişi bu pozisyonu ödünç veren kadro ile yükselterek elde eder ve zincir bankalar için çalışan insanlar söz konusu olduğunda, ek istihdam olanaklarını sürdürmek için genellikle diğer şubelere transfer imkânları vardır.
