Kredi danışmanı, cari bir krediyi ödemekte zorlanan veya daha geleneksel krediler için gereken nitelikleri yerine getirmekte zorlanan kişilerle birlikte çalışan bir finansal uzmandır. Bu amaçla, kredi danışmanları finansal kurumun çıkarlarını korumaya çalışırken, insanlara mali krizden kaçınılacak şekilde maliyelerini yönetmelerinde yardım etmenin bir yolunu bulmaya çalışmaktadır.
Kredi almak isteyen ancak bazı kredi sorunları olan kişiler için, kredi danışmanı borçlunun mevcut ve geçmiş finansal durumunun ilgili faktörlerini değerlendirecektir. Değerlendirmenin bir parçası olarak, kredi danışmanı cari gelir ve cari giderlere karşı cari gelir, kredi raporlarında bulunan negatif bilgilerin yaşı ve geçen yılki geç ödemelerin görülme sıklığı gibi faktörleri dikkate alacaktır. İncelemeden sonra, kredi danışmanı tüketicilere ideal kredilerden daha az kredi sağlayan krediler önerebilir. Bu krediler daha yüksek faiz oranlarına sahip olma eğilimindeyken, terimler genellikle makuldür ve borç alanın, kredi tam olarak ödendikten sonra kredi derecelendirmesini iyileştirmesine yardımcı olma potansiyeline sahiptir.
Kredi danışmanlığı, halihazırda kredisi olan ama ödemeleri yapmakta güçlük çeken tüketicilere de verilmektedir. Kredi danışmanının amacı, tüketicinin kredi borcunu ödemekten kaçınmasını sağlayacak seçenekleri araştırmaktır. Bu, ödenmemiş bakiyeyi yeniden finanse etmek ve daha küçük aylık ödemeler oluşturmak için borç verenle birlikte çalışmayı içerebilir. Diğer durumlarda, kredi danışmanı tüketicinin geri ödemeleri alabilmesi için kısa bir ödemesiz süre tanıyabilir. Bu genellikle, tüketicinin iş kaybı veya beklenmeyen önemli bir tıbbi sorun gibi bir kriz durumu yaşadığı durumlarda söz konusudur. Bu durumlarda kredi danışmanının asıl amacı, eğer mümkünse, borç veren ile borç alan arasındaki çalışma ilişkisini korumaktır.
Maalesef, bir finansal aksaklığın üstesinden gelmek her zaman mümkün değildir ve bir borcun temerrüdü olur. Bu şartlar altında, kredi danışmanı, krediyi almak için kullanılan teminatı edinme sürecine başlamak ve müşteriyi teminatın kalan bakiyesini almak için kullanılabilecek nakdi dönüştürmek veya tasfiye etmek için çalışacaktır.
