Bir tıbbi zamanlayıcı, bir tıbbi uygulama ya da klinik için bir bakım programı hazırlar ve bu, hastaları sığdırmak için bakım sağlayıcıların ihtiyaçlarını dengeleyerek acil durumlara ve diğer olaylara uyum sağlamak için programı gerektiği gibi ayarlar. Tıbbi zamanlayıcılar, kişisel olarak hastalarla etkileşime geçmek ve ayrıca ofis için telefon ve e-posta iletişimini yürütmek için ön ofiste çalışır. Bu çalışmanın özel bir gereksinimi yoktur, ancak iyi insan becerileri ve bilgisayar okuryazarlığı genellikle tercih edilir.
Bir hasta randevu için bir tıbbi ofise başvurduğunda, tıbbi zamanlayıcı, sorunun aciliyetini belirlemek ve randevu için gereken süre hakkında bir tahmin yapmak için bazı temel bilgileri toplar. Programlayıcı ayrıca bir x-ışını paketi veya kan alma gibi gerekli olabilecek tüm prosedürleri ve ekipmanları da not eder. Bu bilgilerle, programlayıcı hastaya uygun randevu zamanları sunabilir ve randevu alabilir.
Tıbbi zamanlayıcılar, hastaların ne zaman gireceklerini bilmelerini sağlamak için hatırlatma çağrıları, e-postalar veya kartlar gönderebilirler. Bir hasta küçük bir bildirimde bulunmaksızın iptal ederse, tıbbi zamanlayıcı aynı zamanda hastanın uygulama politikasının bir parçası olması durumunda, randevu için faturalandırılması gerektiğini not edebilir. Etkinlik programlarında uzun randevular veya teknik sorunlar nedeniyle geride kalmaya başladığınızda, randevuları geri almak, randevuları taşımak ve gerekirse diğer adımları atmak tıbbi zamanlayıcının işidir.
Bazı uygulamalarda, tıbbi bir zamanlayıcı ayrıca randevulara hazırlamak için evrak ve formları da çeker ve ayrıca malzeme hazırlayabilir. Diğerlerinde bu, kliniği güne hazırlayan hemşirelerin ve diğer teknisyenlerin sorumluluğundadır. Zamanlayıcı aynı zamanda yeterli personelin mevcut olduğundan emin olmaktan sorumludur ve personelleri günlük programdan haberdar olmaları için koordine eder. Örneğin bir hastanın kan alımına ihtiyacı varsa, örneğin tıbbi zamanlayıcı teknisyenlerin bunu programlarında bulundurmalarını sağlar, böylece hasta geldiğinde hazır olurlar.
Tıbbi bir zamanlayıcı olarak çalışmak için özel bir eğitim gerekmez, ancak tıbbi terminoloji ve işletme uygulamalarında kısa bir kurs yardımcı olabilir. Önceki resepsiyon ve kamu hizmeti deneyimi genellikle başvuru sahipleri için yararlıdır ve iki dilli yetenekler gibi beceriler bir uygulamada potansiyel olarak yararlı olabilir. Tıbbi zamanlayıcı gizli bilgileri ele alır ve ofis gizlilik politikalarının kabul edildiğini ve anlaşıldığını belirten bir evrak imzasını imzalamak veya geçmişe dair bir kontrolünden geçmek gerekebilir.
