Bir bakım evi yöneticisi, bakım evinde faaliyetlerin başında yer almakta olup tesisin icra kurulu başkanı olarak görev yapmaktadır. Huzurevi yöneticileri genellikle en az bir yüksek lisans derecesine sahiptir ve çalıştıkları ülkelerde uygulama yapmak için lisans almaları gerekir. Bireysel devletlerin ruhsatlandırma için farklı gereklilikleri vardır, ancak genellikle insanlar, tercihen bir koruma görevlisinin rehberliğinde eğitim ve deneyim kanıtına sahip olmalı ve ev yöneticilerinin tanımaları beklenen temel konuları kapsayan bir sınavı geçebilmelidirler.
Nitelikli bakım tesisleri, daha iyi bilindikleri için çok çeşitlidir. Bazıları günlük yaşamlarında yardıma ihtiyaç duyan nispeten sağlıklı yaşlı yetişkinleri içerirken, diğerleri karmaşık ve uzman hemşirelik gerektirebilecek çok hasta hastaları barındırmaktadır. Örneğin, Alzheimer hastaları için özel olarak tasarlanmış bir tesis, Alzheimer ve demansın üstesinden gelmek üzere eğitilmiş hemşireler konusunda oldukça uzmanlaşmıştır. Bir bakım ev yöneticisi, tesisin faaliyetlerinin her yönünün sorunsuz çalışmasını sağlamaktan sorumludur.
Büyük tesislerde, yöneticiye genellikle bakım evi yöneticisi tarafından yalnızca daha küçük bir tesiste yapılacak bazı görevleri üstlenebilecek kişiler yardımcı olmaktadır. Yöneticinin sorumlulukları tipik olarak şunları içerir: personeli yönetmek, tesise kabulleri işleme koymak, mali işleri yönetmek ve evdeki günlük işlemleri denetlemek. Bakımevi yöneticisi politikaları belirler ve uygular, anlaşmazlıkları çözer, tesisteki diyet programını denetler ve personelin uygun şekilde eğitilmesini sağlar.
Sakinlerin refahını denetlemek de önemlidir. Nitelikli bakım tesisleri sadece tıbbi bakım sağlamakla kalmaz, aynı zamanda sakinlerine yüksek yaşam kalitesi sağlamalıdır. Huzurevleri genellikle yönetici tarafından denetlenen sosyal programlara sahiptir ve sakinlerin kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak ve sakinlerin sıkılmasını önlemek için tasarlanmış diğer salonlar, kuaför salonları, sinema salonları ve diğer olanaklar gibi olanaklara sahip olabilir.
Bu tür bir çalışma çok fazla örgütsel beceri ve çoklu görev yeteneği gerektirir. Herhangi bir zamanda bir bakımevi yöneticisi, bir kısmı kritik derecede önemli olabilecek birkaç konuyu bir anda ele alabilir. Huzurevi yöneticileri ayrıca huzurevlerinde yasada yapılan değişikliklere uymalı ve sakinlerine şefkatle ve saygılı davranıldığını doğrulamak isteyen yaşlılar ve savunuculuk kuruluşları hakkında endişelenen aile üyelerinin kaygılarını ele almalıdır. .
