Profesyonel bir arabulucu, iki veya daha fazla taraf arasındaki yasal sorunların ve anlaşmazlıkların çözülmesine yardımcı olur. Genellikle avukatlara harika bir alternatif oluştururlar çünkü mahkeme sisteminin dışındaki anlaşmazlıkların çözümüne yardımcı olabilirler, genellikle dava davalarında uzun süre bekletilemezler. Arabulucular için ücretler tipik olarak bir avukattan da düşüktür. Arabuluculuk davaları normalde konferans salonu veya özel bölümler gibi daha az resmi bir ortamda tartışılmaktadır.
Amerika Birleşik Devletleri'nde, profesyonel arabulucular hukuk uygulayıcıları dünyasında nispeten yenidir. Arabuluculuk mesleği uzun bir süredir var olmasına rağmen, profesyonel arabulucunun unvanı 1987 yılına kadar ABD Yüksek Mahkemesi tarafından resmen tanınmadı. O zaman, alternatif uyuşmazlıkların çözülmesi süreci (ADR) resmen ilan edildi ve uzlaştırıcı veya hakem olarak da adlandırılan profesyonel arabulucu, geçerli bir profesyonel olarak kabul edildi.
Bir avukattan farklı olarak, bir arabulucu müzakerelere yalnızca bir tarafın çıkarlarını göz önünde bulundurmaz. Bunun yerine hedefi, bütün tarafların herkes tarafından kabul edilebilir bir anlaşmaya varmalarına yardımcı olmaktır. Bu, büyük miktarda tarafsızlık ve ilgili tarafları başarılı bir şekilde, hiç kimsenin savaşı kaybetmediğini hissetmediği makul bir çözüme yönlendirme becerisi gerektirir.
Bir avukatın görevlerine benzer şekilde, bir arabulucu davayla ilgili bilgileri toplamalı ve özetler, raporlar ve referanslar gibi ilgili belgeleri hazırlamalıdır. Ayrıca, emsalleri ve paralelliklerini belirtmek için bilgi ve araştırma ile karşılaştırılabilir vakaları araştırması gerekebilir. İlişkili kararlar, eğilimler ve yasal kararlar hakkındaki en son bilgiler, bir arabulucunun görevini yetkin bir şekilde yerine getirmesi için de önemlidir.
Yeterli destekleyici bilgi toplamanın yanı sıra, vaka geçmişlerini ve kaynaklarını yetkin bir şekilde göstererek, profesyonel bir arabulucunun üstün pazarlık becerisine sahip olması gerekir. Tüm taraflarca kabul edilebilir çözümlere ulaşmak için, isteklerini ve ihtiyaçlarını dikkatlice ölçmeli ve çözüm için yaratıcı alternatifler sağlamalıdır. Müşterilerini herkes için kabul edilebilir bir sonuca doğru yol gösterme yeteneği bir arabulucu için paha biçilmez bir beceridir.
Bir terapist veya danışmana benzer şekilde, başarılı bir profesyonel arabulucu sadece uyuşmazlığı sürdürmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerine eşitlik duygusu getirir. Geçici durumlar ve içtenlikle duygular, müzakerelere sıklıkla dahil olduğu için, çatışmaları tırmanmadan ve onlara duruş ve huzurla yaymadan önce arabulucunun görevidir. İlgili tarafların kaygılarını takdir ve empati ile tedavi etmek, arabulucunun başarılı olması ve müşterisini memnun etmesi için esastır.
Yetkili arabulucu aynı zamanda mahkeme ve adli personel ile profesyonel ve saygın bir ilişki sürdürmelidir. Müvekkilleriyle olan şefkatli kavga, yasal destek ve dokümantasyon sağlamada yer alan profesyonellerle dengelenmelidir. Çok çeşitli taraf ve kurumlarla yapılan toplantılar için mükemmel iletişim ve sosyal beceriler gerekmektedir.
