Bir program yöneticisi, bir topluluk kurumu tarafından sunulan hizmetlerden bir radyo istasyonundaki yayın programına kadar, programlama konusunda karar vermekten sorumludur. Bu iş pozisyonu bir çok meslekte görülebilir ve işin niteliği değişkendir, ancak hedef demografik bilgileri anlamak, mevcut programlama seçeneklerini araştırmak ve programlamayı programlamak etrafında döner, bu nedenle organizasyonun ihtiyaçları için uygundur. Program direktörlüğü yapan bazı insanlar kolej derecelerine sahipken, bazıları işi öğrenebilir ve sonunda program direktörlüğü pozisyonuna geçebilir.
Televizyon ve radyo gibi yayın ortamlarında, program yöneticisi ne tür bir programlama önereceğine ve programın nasıl düzenleneceğine karar verir. Bu kişinin demografiyi araştırması, programlamaya ne tür insanları çekeceğini belirlemesi ve programlama kararlarını tartışmak için reklamverenlerle ve sponsorlarla birlikte çalışması gerekir. Mevcut programlama türünü araştırmak için yapılan araştırmalar da işin bir parçası. Program yöneticileri, bir haber programında çalıştırılacak özellikleri seçmek, ilk televizyon yayınlarının nasıl zamanlanacağına dair kararlar vermek gibi şeyler yapabilir. Bu tür bir çalışma yayın tecrübesi ve sektör bilgisi gerektirir.
Topluluk hizmetleri sunan kar amacı gütmeyen kuruluşlar da çalışmalarında bir program direktörü kullanabilirler. Bu durumda, kişi organizasyonun misyonuna uygun şekilde programlama organize eder. Örneğin, bir tecavüz kriz merkezindeki program yöneticisi, bir kriz yardım hattını çalıştırabilir, servis hizmetleri sağlayabilir ve bölgedeki okullarda ve tıbbi kliniklerde eğitim yardımı sağlayabilir. Bu tür bir çalışma, programlama düzenlerken akla ırksal ve sınıf bölünmesi gibi hususları göz önünde bulundurarak mümkün olduğu kadar hedef topluluğun üyelerine ulaşmayı gerektirir.
Hizmet sunan diğer şirketlerin de bir program yöneticisi için bir alanı olabilir. Eğitim kurumları ve diğer kuruluşlar, demografiklerine uygun şekilde hedeflenmiş programlama geliştirmek için bir program direktörüne güvenir. Bu, topluluğun üyelerine, şirketin sunduğu hizmet türüyle daha fazla ilgilenmesi için ne tür derece programları sunacağına karar vermekten her şeyi içerebilir.
Her durumda, bir program direktörünün araştırma, istatistiksel analiz ve ilgili konularla rahat olması gerekir. İyi iletişim becerileri, yenilikçi olma becerisi olduğu kadar önemlidir. Program yöneticileri genellikle fon ve müşteriler için başkalarıyla rekabet eden şirketlerle birlikte çalışır ve sadık müşterileri, izleyicileri ve destekleyicileri çeken, dikkat çeken bir programlama geliştirebilmeleri gerekir.
