Üretimin izlenmesinden ve malzemelerin denetlenmesinde yer alan çalışanların faaliyetlerini koordine etmekten ve şirket tarafından belirtilen kalite standartlarını karşılamalarını sağlamaktan bir kalite kontrol sorumlusu sorumludur. Denetimli işçiler, yiyecekler, züccaciye, kalıplanmış bileşenler, tekstil ürünleri, imal edilmiş plastik ürünler, elektronik, eczacılık, giyim ve motorlu taşıtlar dahil olmak üzere çeşitli imal edilmiş malzemelerin işlenmesinden sorumlu olabilir.
Görevler endüstriye ve şirkete göre değişmekle birlikte, bazı kalite kontrol amirlerinin görevlerinden bazıları ürün prototipleri ve standartlarına örnekler vermek için eskizler, imalat gerektiren yeni ürünler için inceleme prosedürleri yazmak, bu görevleri gerçekleştirmek için gereken farklı cihazları ölçmek ve İşçilere ek dikkat gerektiren alanları işaret etmek. Taslak tamamlandıktan sonra, tipik olarak üretim protokolleri ile birlikte üretim kontrolü, mühendislik ve denetim iş istasyonları dahil olmak üzere çeşitli bölümlere dağıtılır.
Denetimler tipik olarak bir ürünün geliştirilmesinin tüm aşamalarında veya çoğu aşamasında meydana gelir. Bunu yapmak için, bir kalite kontrol yöneticisi, göstergeler ve gölge karşılaştırıcılar dahil olmak üzere çeşitli cihazları uygulayabilir. Herhangi bir kusur varsa üründe tespit edildikten sonra, teknisyene bu özel kusurların ne olduğunu ve bunları düzeltmek için ne tür ayarlamalar yapılması gerektiği konusunda teknisyene bilgi verecektir. Yeni bir prototip tamamlandıktan sonra, şirketin belirlediği kalite standartlarını karşılayana kadar da incelenmesi gerekir.
Müşteri hizmetleri becerileri genellikle işin büyük bir yönüdür. Bir kalite kontrol sorumlusunun müşteri ihtiyaçlarını karşılaması, şikayetleri çözmesi ve uygun müşteri ilişkilerini sürdürmesi gerekebilir. Ayrıca, özellikle şirket standartlarını karşılamayan malzemeler veya parçalar alınmışsa, taşeronlar ve tedarikçilerle birlikte çalışması gerekebilir. Bunun gibi bir sorunu çözmek için, bu parçaları reddetme nedenlerini açıklamaya ve ayrıca değiştirme talep etmeye hazır olmalıdır.
Kalite kontrol sorumlusu olmak için, genellikle bir lise diploması gerekir. Diğer eğitim gereksinimleri, şirkete ve denetlenen ürüne bağlı olarak değişebilir. İyi matematik ve iletişim becerileri genellikle gereklidir. Montaj, makine kullanımı ve diğer sektöre özgü prosedürlerin yanı sıra bilgisayar, sayaç ve ölçü aleti gibi araçların kullanımı konusunda eğitim konusunda kapsamlı bilgiler de gerekir. Bir kalite kontrol sorumlusu, bir şirketin çeşitli üretim ihtiyaçlarını, güvenlik gereksinimlerini ve süreçlerini ve ayrıca denetlenen ürünleri tam olarak anlamalıdır.
