Bir güvenilirlik yöneticisi, imal edilen bir ürünün, üretim sırasındaki kapsamlı testlerle işlevselliğini korumasını sağlar. Bu yönetim pozisyonu ayrıca, işçinin üretim süreçlerini denetlemesini ve geliştirmesini ve ayrıca başarısız bir elektronik lehimleme makinesi gibi üretim makinesi arızası durumunda alternatif planlar geliştirmesini gerektirir. Alandaki ürünlerde meydana gelen arızalar da güvenilirlik yöneticisinin sorumluluğundadır; Arızayı incelemeli ve daha fazla ürün sorununu önlemek için bir çözüm sağlamalıdır.
Bir güvenilirlik yöneticisinin ana görevlerinden biri, üretim testleri geliştirmektir. Kısmen inşa edilmiş bir ürün, ürün montaj hattının sonuna ulaşmadan önce herhangi bir kusur bulmak için özel bir şekilde test edilmelidir. Yönetici, bir üretim çalıştırması sırasında gereken testleri uygular ve ayarlar. Tüm test parametrelerinin doğru şekilde takip edilmesini sağlamak için montaj hattı çalışanları ile yakın çalışabilir.
Güvenilirlik yöneticisi ayrıca üretim makinelerinin verimli çalışmasını sağlamalıdır; Beklenmeyen arızalar şirket için büyük bir kar kaybına neden olabilir. Her makine için önleyici bir bakım planı oluşturacak ve ayrıca belirli çalışanları periyodik servisi uygulamak için eğitecektir. İstenmeyen arızalar gelecekteki sorunları önlemek için güvenilirlik yöneticisi tarafından incelenmeli ve belgelenmelidir.
Teknoloji genişledikçe, bir ürünün alanda bir kusurdan muzdarip olması kaçınılmazdır. Güvenilirlik yöneticisi başarısızlığın nedenlerini analiz etmeli ve belirlemelidir; hatta bir müşteriyi ziyaret edebilir ve arızalı ürünü sahada kullanıldığı gibi gözlemleyebilir. Genellikle, hatalı bir cihaz müşteri için değiştirilirken, yönetici arızalı birimi tutar. Arızalı ürünler normalde demonte edilir ve sorunun nedenini tespit etmek için tekrar test edilir. Bir hatanın yaygın olduğu tespit edilirse, yöneticinin hattın bir kısmı için yeni bir üretim stratejisi uygulaması gerekebilir.
Yönetici esas olarak meslektaşlar ve üretim makineleriyle çalışsa da, müşterileriyle olan etkileşimleri hayal kırıklıklarını ve ihtiyaçlarını anlamak için zorunludur. Bir müşteriyle yapılan bir ziyarette, yönetici, ürünün tipik kullanımı ve sınırlamaları ile ilgili stratejik sorular sorabilir. Çoğu zaman, müşteri, anketi endüstrisindeki ölçüm cihazları gibi belirli işletmeleri kârlı tuttuğu için girdi vermekten memnuniyet duyacaktır. Başarılı bir güvenilirlik yöneticisi müşteriyi dinler ve makul talepleri yerine getirmeye çalışır.
