Bilgisayar donanımı veya yazılımı gibi teknik ürünlerin satışında müşteri desteği sağlamaktan teknik satış mühendisi sorumludur. Teknik satış mühendisi, ekipmanın nasıl yapılandırılacağını ve işletileceğini anlamalarını sağlamak için doğrudan müşterilerle birlikte çalıştığı için bu pozisyon, bir teknoloji şirketinin satış sürecinde önemli bir bileşendir. Genel olarak, teknik satış mühendisi destek sağlamak için satış ekibiyle birlikte çalışır, ancak aynı zamanda potansiyel müşterilere ürün ve hizmetlerin doğrudan satışından da sorumlu olabilir.
Teknik bir satış mühendisinin günlük rutini, potansiyel bir müşterinin teknik gereksinimlerini belirlemeyi ve ihtiyaçlarını karşılayacak bir çözümü yapılandırmayı içerecektir. Teknik satış mühendisleri ayrıca büyük bir hesabın işini kazanmak için bir satış stratejisi oluşturmak ve uygulamak için satış ekibiyle sık sık çalışmaktadır. Bu pozisyondaki bir kişi, ürünü potansiyel müşterilere göstermek ve sağladığı faydalar hakkında eğitmekle de sorumlu olacaktır. Satış mühendisleri doğası gereği danışmanlık yapar; çünkü satışın kapatılması sorumluluğu genellikle satış ekibine aittir. Mühendislerin çoğu zaman potansiyel müşterilerle buluşmaları ve çok sayıda satış ve pazarlama toplantısına katılmaları gerektiğinden, bu pozisyonun müşteri merkezli doğası sık seyahat gerektirir.
Teknik bir satış mühendisliği işi edinmek isteyenlerin tipik olarak mühendislik, kimya veya bilgisayar bilimleri alanında lisans derecesine sahip olmaları gerekir ve aynı zamanda bir miktar satış tecrübesine sahip olmaları gerekir. Konumun doğası gereği, teknik satış mühendislerinin matematik ve fen bilimlerinde güçlü bir geçmişe sahip olmaları gerekir. Bu pozisyon teknik olmasına rağmen, bu pozisyondaki kişi sürekli olarak doğrudan müşteriyle çalışıyor; bu nedenle, bir teknik satış mühendisinin, şirketin ürün ve hizmetlerinin özelliklerini ve faydalarını etkin bir şekilde iletmek için kişilerarası becerilere sahip olması son derece önemlidir.
Amerika Birleşik Devletleri Çalışma İstatistikleri Bürosu, teknik satış mühendisleri için talebin teknolojik gelişmelere paralel olarak artması bekleniyor. Teknik satış mühendisi işlerindeki rekabet, yüksek gelir potansiyeli ve stok opsiyonları ve ikramiye alma olasılığı nedeniyle şiddetlidir. İşletmenin teknik yapısını, etkili bir şekilde iletişim kurmak ve potansiyel müşterilerle ilişkileri sağlamlaştırmak için gereken kişilerarası becerilerle başarılı bir şekilde birleştirebilecek kişiler, bir teknik satış mühendisi işi için ideal adaylar olabilir.
